Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế
Đại học Kinh tê HuêKhóa luận tôì nghiệpGVHD: Ths.Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC HUỄTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ________>__________ CKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--□□□□ũ--- Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế-KHÓA LUẬN TỒT NGHIỆP ĐẠI HỌC • • • •ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ÀNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụTẠI TRUNG TÂM BÁO HÀNH SAMSUNG CHI NHÁNH HƯẼSinh viên thực hiệnTrần Đình Quốc Hùng Lớp: K48A - QTKD Niên khóa: 2014-2018Giảng viên hướng dản Ths. Võ Thị Mai HàHuế, 04/2018SVTH: Trấn Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế Dinh Quốc HùngiĐại học Kinh tẽ HuêLòi cảm ơn!Trên thực tê không có sự thành công nào mà không có những khó khăn và thử thách. Đẻ’ (lạt dược thành cônĐánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế
g như ngày hôm nay, bên cạnh sự nỗ lực của bạn thân, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy có, gia đình và bạn bè.với lông biết Đại học Kinh tê HuêKhóa luận tôì nghiệpGVHD: Ths.Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC HUỄTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ________>__________ CKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--□□□□ũ--- Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huếoa Quản Trị Kinh Doanh đã cùng tri thức và tâm*tSMẽt của mình để truyền đạt vốn kiên thức quý báu/ho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Ths. Võ Thị Mai Hà đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa luận thực tập. Nêu không có những lời hư Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huếơng dẫn, dạy bảo của cô thì khóa luận của em rất khó có thể hoàn thiện được.Bên cạnh dó, em xin gửi lòi cảm ơn (lên Trung tâm bảo hành Samsung chi nháĐánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huế
nh Huế, quý anh chị nhân viên trong công ty đã tận tình hưóng dẫn em trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm bảo hành.Tất cả sự quan tâm, giúp đỡ Đại học Kinh tê HuêKhóa luận tôì nghiệpGVHD: Ths.Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC HUỄTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ________>__________ CKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--□□□□ũ--- Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huếvững.bưó nghiệp sau này.Em xin chân thàriHtóm Ớn?I/-ỈI., á-r\nir>. T\... xrx 'TI-: Mi™.-DANI I MỤC CÁC TỪ VIET TẮTTTTiling tâm háo hànhCM1Tý lệ mức độ hãi lõng cúa khách hàngĨ.TPTỷ lệ nhưng máy sửa chữa lâu tạitrạmC-RRRTỷ lệ sửa chừa lặp lại nong vòng 90 ngàyCl-lhrTý lệ sứa chừa trong vòng 1 giờĨIĨ+ Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành samsung chi nhánh huếlDayTỷ lệ sửa chừa ngay lần đâuOFSTý lệ tòn kho an loànĐại học Kinh tê HuêKhóa luận tôì nghiệpGVHD: Ths.Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC HUỄTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ________>__________ CKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--□□□□ũ---Đại học Kinh tê HuêKhóa luận tôì nghiệpGVHD: Ths.Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC HUỄTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ________>__________ CKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH--□□□□ũ---Gọi ngay
Chat zalo
Facebook