Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định
BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------£0ệọOg*ĩg5-----NGUYỄN TIIÊ BÁUGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KIÊM ĐỊNH TẠI Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam địnhI TRUNG TÂM ĐĂNG KIEM PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG NAM ĐỊNHChuyên ngành: Quản trị kinh doanhLUẬN VĂN THẠC sĩ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC:PGS.TS. NGUYỀN HƯU TÀIHÀ NÔI-2012Trường DH Bách khoa Hà NộiLuận rủn tôt nghiệp thạc sĩLÒI CAM ĐOANLuận văn thạc sì kinh tế ngành Quàn tri Kinh d Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam địnhoanh VỚI để tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiêm định tại Trung tâm đăng kiêm phương tiện giao thông Nam Định” tác giã viết dưới sự hướng dGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định
ần của PGS.TS Nguyễn Hữu Tài. Luận văn dược viết trên cơ sờ vận dụng lý luận chung về chất lượng và quân lý chất lượng, thực trạng hoạt động kiêm địnhBỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------£0ệọOg*ĩg5-----NGUYỄN TIIÊ BÁUGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KIÊM ĐỊNH TẠI Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định tám đăng kiêm PTGT Nam Định.Khi viết ban luận vãn này. tác già có tham khao và kế thừa một số lý luận chung về chat lượng, quân lý chất lượng và sử dụng những thông tin so liệu từ Cục Đảng kiếm. Trung tâm đăng kiêm PTGT Nam Định các tạp chí. sách, mạng internet ... theo danh mục tham khảo.Tác giã c Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam địnham đoan không có sự sao chép nguyên văn từ bat kỳ luận văn nào hay nhờ người khác viết. Tác gia xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về cam đoan cùa mình vàGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định
chấp nhận mọi hình thức ký luật theo quy định cua Trường Đại học Bách khoa Hà Nội.Người cam đoanNguyễn Thế BáuNguyễn The BáuLớp Cao học OTKD 2009-201BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------£0ệọOg*ĩg5-----NGUYỄN TIIÊ BÁUGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KIÊM ĐỊNH TẠI Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định......’..............................1CHƯƠNG 1: TONG QUAN VÉ CHÁT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHÁTLƯỢNG ............ ............. .................. ....' ............. ..31.1.CÁC KHÁI NIỆM......................................................31.1.1Khái niệm về chất lượng...................................... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định...31.1.2Khái niêm chất hrợng dịch vụ....................................51.1.3Khái niệm quăn lý chát lượng....................................91.1.4QGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định
uăn lý chat lượng dịch vụ.....................................111.2NGUYÊN TẤC QUAN LÝ CHÁT LƯỢNG......................................131.2.1.Quan lý BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------£0ệọOg*ĩg5-----NGUYỄN TIIÊ BÁUGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KIÊM ĐỊNH TẠI Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam định phải thực hiện toàn diện và đong bộ........141.2.4Quan lý chat lựơng phái thực hiện dồng thời với các yêu cầu đàm báovà cãi tiến chất lượng...............................................15 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định tại trung tâm đăng kiểm phương tiện giao thông nam địnhBỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------£0ệọOg*ĩg5-----NGUYỄN TIIÊ BÁUGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KIÊM ĐỊNH TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook