Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 60 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

Trêng ®M hâc kinh tò quèc d©n VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TỄCHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐê tài:HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÚA NHÀ KHÁCH CHÍNH PHỦ 37 HÙNG

Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vươngG VƯƠNGGiáo viên hướng dần Sinh viên thực hiện Mà sinh viên I -ớp Khóa: TS.Đinh Lê Hài Hà: Vũ Tiìị Hoa: TC441593: Quàn trị Kinh doanh Thương mại: K44H

À NỘI, NĂM 2016Chuyên đê TÓI nghiệpGVHD : TS. Đinh Lê Hái HàMỤC LỤCDANH MỤC BÀNG BIẼU, sơ ĐỒLỜI MỜ ĐÀU................................................ Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

..................1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÈ NHÀ KHÁCH CHÍNH PHỦ 37 HÙNG VƯƠNG................................................................

Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

..31.1.Vài nét vẽ tình hình kinh doanh khách sạn hiện nay.................31.2.Qúa trình hình thành và phát triển củaNhà khách....................41.2

Trêng ®M hâc kinh tò quèc d©n VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TỄCHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐê tài:HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÚA NHÀ KHÁCH CHÍNH PHỦ 37 HÙNG

Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vươngtô chức bộ máy hoạt động kinh doanhcủa Nhà khách 37 HùngVương.....................................................................61.3.1.Cơ cãu tổ chứ

c bộ máy quản lý..................................61.3.2.Chức năng của từng bộ phận và môi liên hệ giừa các cãp, đơn vị,bộ phận(rong Nhà khách........ Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

................................................81.4.Đặc điếm hoạt động kinh doanh cùa Nhà khách Chính phù 37 Hùng Vương. 151.4.1.Đặc điếm lình vực ho

Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

ạt động....................................151.4.2.Đặc điếm sàn phãm thị trường và khách hàng.....................161.4.3.Đặc điẽm nguồn lực cùa Nhà k

Trêng ®M hâc kinh tò quèc d©n VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TỄCHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐê tài:HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÚA NHÀ KHÁCH CHÍNH PHỦ 37 HÙNG

Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vươngụ KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ KHÁCH CHÍNH PHỦ 37 HÙNG VƯƠNG......................................222.1.Khung lý thuyết nghiên cứu hoạt động dịch vụ khách hàng.

.........222.1.1. Khái niệm của dịch vụ khách hàng...............................222.1.2. Phân loại dịch vụ khách hàng................................ Hoạt động dịch vụ khách hàngcủa nhà khách chính phủ 37 hùng vương

...232.1.3.SỰ cân thiết và ý nghía của dịch vụ khách hàng..................252.1.4.Quan niệm và nội dung hoạt động dịch vụ khách hàng.............26

Trêng ®M hâc kinh tò quèc d©n VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TỄCHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐê tài:HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÚA NHÀ KHÁCH CHÍNH PHỦ 37 HÙNG