Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơn
Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơn
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN’LÊ KIẺƯ TRẢMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỬA KHẤC II HÀNG ĐÔI VỚI DỊCH vụ CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NG Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơnGÂN HÀNG TMC p DẪU Tư VÀ PHÁT TRIEN CHI NHÁNH QUY NHƠNNghành : Quân trị kinh doanh Mã số :Nguôi hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc DuyLỜI CAM DOANTôi xin cam kết rằng tòi đã viết luận văn này một cách độc lập và không sư dụng các nguồn thòng tin hay tài liệu tham kháo nào khác ngoài nhũng tài liệu và thông Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơntin đà được liệt kê trong danh mục tài liệu tham khảo trích dần của luận văn.Bán luận văn này chưa từng được xuất bân vả cũng như chưa chuyên cho bắtLuận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơn
kỳ một bên não khác có quan tâm đen nội dung luận văn nãy.Bình Dinh, thăng 03 nàni 202ỉNgười viết luận vănLê Kiều TrâmLỜI ( ẢM ƠNĐê hoàn thành nghiên Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN’LÊ KIẺƯ TRẢMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỬA KHẤC II HÀNG ĐÔI VỚI DỊCH vụ CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NG Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơnh thực hiện đề tài. Đặc biệt là TS. Nguyễn Ngọc Duy đã truyền dạt về kiên thức cùng như hướng dần phương pháp khoa học và nội dung của đe tài nghiên cửu. Tập thê cán bộ thư viện Trường Đại học Quy Nhơn đà giúp dở nhiệt tinh trong quá trình tra cứu tài liệu phục \Ị1 cho đe tài nghiên cửu. Cuối cùng, Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơntôi xin câm ơn gia đinh và các chuyên gia dà tham gia đóng góp hỗ trợ trong suốt thời gian thực hiện đê tài nghiên cứu này. Trong quá trinh nghiên cứuLuận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơn
, mặc dù đà co gang tham khảo tài liệu, trao đôi tiếp thu ý kiến của thay cô. chuyên gia nhưng nghiên cứu cùng khó tránh khỏi thiếu sót. Mong nhận đượBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN’LÊ KIẺƯ TRẢMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỬA KHẤC II HÀNG ĐÔI VỚI DỊCH vụ CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NG Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơnẾT TÀTDANH MỤC BANGDANH MỤC HÌNH VÈ, sơ ĐõCHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU........................................11.1.Lý đo chọn để tài...................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu.................................21.3.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu.....................21.4. Phương pháp nghiên cứ Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơnu..............................31.5.Ý nghĩa của đề tài..................................41 .ó.Ket cấu của đe tài..................................4CHƯLuận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quy nhơn
ƠNG 2. Cơ SỞ LÝ LƯẠN VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN cửu...............62.1. TỒNG QUAN DỊCH vụ CHO VAY CÁ NHÂN......................62.1.1.Khái niệm cho vay cá nhânBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN’LÊ KIẺƯ TRẢMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỬA KHẤC II HÀNG ĐÔI VỚI DỊCH vụ CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NGBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN’LÊ KIẺƯ TRẢMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỬA KHẤC II HÀNG ĐÔI VỚI DỊCH vụ CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NGGọi ngay
Chat zalo
Facebook