Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal
MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG, BIỂU, sơ ĐÔTÓM TẮT LUẬN VÀNLỜI MỚĐẦƯ.....................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocalHIÊN cứu CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI..........................................41.1.Tông quan các công trình nghiên cứu có hên quan đến đê tài-41.2.Điểm phát triến mới cúa luận văn so với các công trình nghiên CÚÌ1trước đó--------------------------------------------------------7CHƯƠNG II: Cơ SỞ LÝ LUẬN V Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocalÈ DỊCH vụ KHÁCH HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG---------------------------------82.1.Lý luận chung vê dịch vụ khách hàng và chất lượng dịch vụ kLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal
háchhàng------------------------------------------------------------82.1.1.Khái niệm vê dịch vụ khách hàng và chất lượng dịch vụ khách hàngtrong lĩnh MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG, BIỂU, sơ ĐÔTÓM TẮT LUẬN VÀNLỜI MỚĐẦƯ.....................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal..........................142.1.3.Khái niệm và đặc trưng phán ánh chất lượng dịch vụ khách hàngtrong tư vân kê toán, thuế và dầu tư---------------------------182.1.4.Vai trò cúa nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng------182.2.Các yêu tố ảnh hưởng tới chât lưựng dịch vụ khách hàng cùadoanh nghiệp k Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocalỉnh doanh dịch vụ tư vấn kế toán, thuế và đầu tư..202.2.1.Nhân tô bên ngoài doanh nghiệp--------------------------202.2.2.Nhân tố bên trong doanh nghiLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal
ệp--------------------------222.3.Hệ thống tiêu chí đánh giá dịch vụ khách hàng và áp dụng vào dịchvụ tư vấn kê toán, thuế và đâu tư..................MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG, BIỂU, sơ ĐÔTÓM TẮT LUẬN VÀNLỜI MỚĐẦƯ.....................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocalmặt định lượng của chất lượng dịch vụ khách hàngtrong lình vực tư vẩn kẽ toán, thuế và đâu tư...........28CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH I-GLOCAL.............................313.1.Giới thiệu chung về công ty TNHH Ĩ-Glocal-.-...—....313.1.1.Lịch sù’ hình thành v Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocalà phát triển của Công ty TNHH I-Glocal.313.1.2.Cơ cấu tố chức----------------------------------------------323.1.3.Khái quát vê các sản phẩm dịch vụ CLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal
ông ty cung cấp và các kết quảđạt được-----------------------------------------------------------333.1.4.Những thành tựu đạt được của Công ty trong thMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG, BIỂU, sơ ĐÔTÓM TẮT LUẬN VÀNLỜI MỚĐẦƯ.....................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGH Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn i glocal37MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG, BIỂU, sơ ĐÔTÓM TẮT LUẬN VÀNLỜI MỚĐẦƯ.....................................................1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHGọi ngay
Chat zalo
Facebook