Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
LÒI CAM ĐOANrác gia xin cam đoan lấl ca các nội dung chi licl cùa bài luận ván này được irinh bây ihco kết cấu và dân ý của lác già với sụ dày còng ng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bìnhghicn cửu. thu ihập và phân lích các lài liệu có lien quan, đồng thời dược sụ góp ỷ hướng dần cua 1 iến sỳ Nguyen Ván Ngừ đê hoàn lấl luận x án.Trong quá trình thục hiện tỏi có tham khao một số lài liệu, luận văn thạc sỳ và các sách báo có liên quan den van đề chai lượng dịch vụ khám chừa bệnh nhưng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình không hề sao chép lừ bấl kỳ một luận văn nào.rác gia xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên.Học viên: Tống Thị Thanh HoaLớp : Quản lỷ kinh tLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
ế và chính sách, KI8LỜI CẢM ƠNTrước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trong khoa Khoa học quân lý cùa trường Đại học Kinh tế quốc dân đàLÒI CAM ĐOANrác gia xin cam đoan lấl ca các nội dung chi licl cùa bài luận ván này được irinh bây ihco kết cấu và dân ý của lác già với sụ dày còng ng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bìnhuận văn và các thầy cô trong khoa đà tận tinh hướng dần và góp ý cho tòi hoàn thành luận văn này.Sau củng, tôi xin chân thành cam on đến những các cán bộ tại Trung tàm Da liễu tinh Thái Bình đà tận tinh hồ trợ, giúp đờ tôi trong suốt thời gian qua.Xin gửi câm ơn chân thành đến tất cả mọi người.Tác g Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bìnhiãTống Thị Thanh HoaMỤC LỤCLỜI C AM ĐOANLÔI CẢM ƠNDANH MỤC BÀNG BIỂU VÀ HÌNHTÓM TẤT LUẬN VÀNMÓ ĐÁU 1CHUÔNG 1: cơ SÔ LÝ LUẬN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
ƯABỆNH TẠI c ÁC CƠSỜY TẺ 71.1.Dịch vụ khám chừa benh tại cảc cơ sở y tê........................7ỉ. ỉ. ỉ. Khải niệm dịch vụ khảm chữa bệnh tại các cơ sLÒI CAM ĐOANrác gia xin cam đoan lấl ca các nội dung chi licl cùa bài luận ván này được irinh bây ihco kết cấu và dân ý của lác già với sụ dày còng ng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình.......121.2.Chát Lượng dịch vụ khám chừa bênh tại cảc cơ sở y té............131.2.1.Các khải niệm chất lượng dịch vụ...............................13ỉ. 2.2. ĩ at trỏ cúa chat lượng dịch vụ khám chừa bệnh đoi với sự phát triển cúa các cơ sờ y tế....................................................... Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình....141.3. Một Sơ Mô hĩnh Đánh giá chát lượng dịch vụ.......................157.3.7.Mô hình SERVỌUAL..............................................151.Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
3.2.Mô hình chất lượng kỳ thuật/ chat lượng chức năng (Gronroos)..191.4.LỰa chon mò hình đánh giá chát lương dich vự khám chừa bệnh taiTrưng tâm Da liLÒI CAM ĐOANrác gia xin cam đoan lấl ca các nội dung chi licl cùa bài luận ván này được irinh bây ihco kết cấu và dân ý của lác già với sụ dày còng ng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bìnhâm Da lieu tinh Thát Bình............................231.4.2.Hệ thong tiêu chi đảnh giá chất lượng dịch vụ khám chừa bệnh tại Trung tâmLÒI CAM ĐOANrác gia xin cam đoan lấl ca các nội dung chi licl cùa bài luận ván này được irinh bây ihco kết cấu và dân ý của lác già với sụ dày còng ngGọi ngay
Chat zalo
Facebook