Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 135 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

ĐẠI HỌC HUẼ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG□ŨOKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÕ TÁC ĐỘNG ĐẼN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCH vụ MOBILE BA

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếANKING CỦA KHÁCH HÀNG :Á NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PHĂN ĐÔNG- CHI NHÁNH HUẼSinh viên thực hiện : Võ Thị Hoài LinhLớp: K49B - Tài chínhKhóa học:

2015-2019Huê, tháng 04 năm 2019LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, ngoài sự cố gâng nõ lực cùa bàn thân, tôi xin gửi lời cảm ơn châ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

n thành đẽn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Tài chính - Ngân hàng cùng toàn thể các thầy cô giáo trường Đại học kinh tẽ Huế đã truyền đạt, trang bị nhừ

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

ng kiên thức và kinh nghiệm quý báu trong 4 năm học vừa qua.Đặc biệt, tôi xin bày tò lời càm ơn sâu sâc đến cô ThS. Nguyền Hồ Phương Tháo, người trực

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếờ Ngân hàng Thương mại cõ phần Đông Á - Chi nhánh Huế đã giúp đờ, lạo điều kiện cho tôi thực tập, điêu tra cùng như cung cãp các tài liệu phục vụ cho

việc nghiên cứu đê tài khóa luận.Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, nhừng người đà quan tâm, động viên, giúp đờ và đóng góp ý kiến Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

chân thành trong quá trình lôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Do thời gian thực tập ngân cùng với sự hạn chế về nghiệp vụ chuyên môn, đè tài khô

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

ng tránh khỏi sai sót. Tôi rất mong nhận được lòi nhận xét, đánh giá và góp ý cùa quý thầy cô giáo cũng như nhừng ai quan tâm đến khóa luận này đẽ đê

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếtháng 4 năm 2019Sinh viên thực hiệnVõ Thị Hoài LinhMỤC LỤCMỤC LỤC.........................................................3DANH MỤC TỬ V1ẾTTẲT........

.....................................7DANH MỤC BÀNG...................................................ĐANH MỤC HÌNH................................... Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

................9PĨĨÂN LDẶTVẴNDÊ.................................................31.Lý do chọn dê lài............................................32.Mụ

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

c tiêu nghiên cứu..........................................42.1Mục liêu lõng quái..........................................42.2Mục tiêu cụ thế........

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế...............54.1Không gian nghiên cún.......................................54.2Thời gian nghiên CÚÌ1.......................................55.Phươ

ng pháp nghiên cứu.......................................55.1Phương pháp thu (hập dừ liệu................................55.2Phương pháp chọn mầu, xác Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế

định quy mô mầu...................6