(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
LỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam địnhờng.Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại cùng các thấy cô trong khoa Marketing đã truyền đạt cho em những kiến thứ quý báu trong suốt thời gian học tập vả rèn luyện tại trường.Em xin bây tó lòng biết ơn sâu sắc đến ThS. Đặng Thu Hương - Giáng viên bộ mòn Quân tr (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam địnhị chất lượng, người đà tận tinh chi bão. hướng dần. giúp đờ em tong thời gian thực hiện khóa luận này.Đặc biệt em xin chân thành câm ơn óng Phạm Văn S(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
ơn - Giám đốc công ty Bão Việt Nhân Thọ Nam Định cùng toàn thê anh chị phòng Phát triển kinh doanh đã tạo mọi điều kiện giúp em hoàn thành tốt bâi khóLỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam địnhỏa luận.Một lần nữa em xin chân thành câm ơn về sự giúp đờ quý báu này!Hà Nội, ngày' 28 tháng 4 nảm 20 ỉ 6Tác giả:Nguyễn Thị HoaMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHÂNMỜDẨU........................................................................1ỉ. f 'ai trò cua chất lượng dịch vụ đối vói công ty Bao I iệt Nhân 1 họ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định Nam Định. 1 2. lông quan về tình hình khách the nghiên cừu nhùng công trình năm trước.. .1 .< Các vấn dể nghiên cứu..................................(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
.......................24Mục tiêu ngh iên cứu.........................................................25Phạm vi nghiên cứu............................LỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định.........................................ì6.2.Phương pháp phản tích dữ liệu..............................................ĩ7Kết cấu khóa luận............................................................4CHƯƠNG 1: MỌT SÔ VẮN ĐÈ LỶLƯẬN cơ BẢN ỉ Ẻ CHAT LƯỢNG DỊCH VỤBẢOHIẺM................................ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định........................................51.1.Khái quát ve dịch vụ và chất lượng dịch vụ..................................5ỉ. 1. ỉ. Một số khái niệm cơ(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
bàn............................................................................... 51.1.2. Khái quát về chất lượng dịch vụ...........................LỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định..........................71.2.2.Cúc chì tiêu đánh giá Chat lượng dịch vụ bao hi êm........................91.3.Các yếu tồ ành hường đến chất lượng dịch vụ bào hiếm.......................101.3.1. Các yếu tổ vỉ mô..........................................................101.3.2.Các yen to bên trong d (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam địnhoanh nghiệp........................................12CHƯƠNG 2: PHÀN TÍCH VÀ DÀNH GIÁ THỤC TRẠNG VÈ CHU LƯỢNG DỊCỈĨ VỤ BAO HIỀM CĨĨO GÓI SẢN PỉĩẢM AN P(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam định
HÁT ỈĨƯNG GỉA TẠĨ CÔNG TY BAO ĩ TẸT NHẨN TĨĨỌ NAM DĨNH............................................142.1.Đánh giá tông quan tình hình kinh doanh cùa côLỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam địnhg ty Bào việt Nhân Thọ NamDịnlĩ...........................................................................142.1.2.Cơ cấu tồ chức cùa Công ty Bào ỉ lệt Nhãn Thọ Nam Dinh...................152.1.2.lình hình kinh doanh cíia công ty Bào Việt nhân thọ Nam Dinh năm 2013-2015.172.1.3.Tình hình các yếu tố n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cho gói sản phẩm an phát hưng gia của công ty bảo việt nhân thọ nam địnhội bộ và môi trường kinh doanh cùa công ty.....17LỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườLỜI CÀM ƠNTrong thời gian thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp em đà nhận được nhiều sự quan tâm. giúp đờ cùa các cá nhan và tập thể trong và ngoài trườGọi ngay
Chat zalo
Facebook