(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
TÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhnghiệp. Tuy thành lập chưa được lâu nhưng tên tuồi cúa còng ty đang được thị trường biết tới như một doanh nghiệp có chất lượng sân phàm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tương đối tốt, đáp ứng được nhu cầu cùa khách hàng.Trong quá trinh thực tập tại cóng ty, qua tim hiểu về quá trinh, cách thức nhập k (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhhấu và phân phối thiết bị công nghiệp cúa còng ty em thấy việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với mặt hãng Máy bơm điện thúy lực(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
là rất cần thiết, đặc biệt có vai trò rất lớn trong việc tạo dựng hình ánh và phát triền thương hiệu cho công ty. Vi thế em đà mạnh dạn chọn đề tài: “TÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhho minh. Nội dung gồm có 4 phần:Phần mờ đầu: Tập trung vảo việc nêu ra tính cấp thiết cùa việc nâng cao chất lượng dịch vụ, xác lập và tuyên bố mục tiêu nghiên cứu; đề ra phương pháp nghiên cứu; xây dựng đối tượng và phạm vi nghiên cứu.Kết cấu đề tài ngoài tóm lược, lời câm ơn, phần mờ đầu. kết luận (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh và các phụ lục gồm 3 chương sau:r Chương 1: Một số lý luận cơ băn về vấn để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngChương này đưa ra một số khái niệm(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
về khách hàng, dịch vụ, chất lượng dịch vụ khách hãng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hãng.'r Chương 2: Phàn tích và đánh giá tình hình chất lượng TÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhng tỵ TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H. kết quà hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đày và đưa ra thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách háng đối với mặt hàng Máy bơm điện thủy lực của công ty. Từ đô rút ra nhùng thành công, hạn chế vả nguyên nhãn.r Chương 3: Giãi pháp nâng cao chất lượng dịch (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhvụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thúy lực cùa còng ty TNHH thương mại đàu tư XNK V&H.1Nội dung cua chương này đưa ra các dự báo sự thay đôi(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
các yếu tổ môi trường, thị trường; phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới, tìr dó dẻ xuất nhùng giãi pháp và kiến nghị làm nâng cao cTÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhết còn hạn chế nên dề tải còn nhiều thiếu sót vã chưa bao quát dược quy trinh chất lượng cứa tất câ các mặl hàng ơ công ly. Đe lài chi mới lập irung nghiên cứu quy ninh chất lượng dịch vụ cứa mặt hàng Máy bơm diện thủy lực, dây cùng chính là hạn chế lớn nhất cứa dề tài và cùng là định hướng triển vọ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhng cho các đề lài nghiên cứu cùa nhùng lác gia nghiên cứu sau.iiLỜI CẢM ƠN’Đé hoàn thảnh khóa luận tốt nghiệp cùa minh một cách tốt nhất, ngoài sự nồ(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
lực cúa bàn thân côn có sự quan tâm, giúp đờ rất nhiều của thầy cô và bạn bè trong suốt quá trinh làm khóa luận.Nhờ có sự giúp đò nhiệt tình đó. em đàTÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh nói chung và Khoa Marketing nói riêng đà trang bị cho em nhùng kiến thức cằn thiết trong suốt quá trình học tập tại trường. Em xin chân thành câm ơn Th. s Nguyễn Thị Khánh Quỳnh đà tận tình hướng dần em trong suốt thời gian lãm khóa luận.Em xin chân thành căm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Thương /nạ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vhi đầu tư XNK V&H cùng toàn thể các anh chị em nhân viên đà tạo điều kiện cho em nghiên cứu về hoạt động của công ty trong quá trình thực tập và đà cun(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
g cấp cho em nhưng dừ liệu cần thiết về công ty đề em có thể hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp cúa mình.Do thời gian có hạn và trinh độ côn hạn cTÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vha minh.Em xin chân thành câm ơn !Sinh viênPhan Thị DungiiiMỤC LỤCTÓM LƯỢC...............................................................iĨ.ỜI CẢM ƠN..........................................................iiiMỤC LỤC...............................................................ivPHẢN MỜ DẲU........ (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh....................................................I1l inh cấp thiết cùa đề tài..........................................12rông quan về (inh hình ngh(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh
iên cứu...................................23Xác lập vẩn dề nghiên cứu trong dề tài..............................24Mục đích nghiên cứu.................TÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công n (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thương mại đầu tư XNK vh......................47Kết cấu dề tài......................................................6TÓM LượcCòng ty TNHH Thương mại đầu tư XNK V&H được thành lập từ năm 2010, hoạt động với chức năng chính là nhập khẩu và phân phối các thiết bị công nGọi ngay
Chat zalo
Facebook