(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 61 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TÉ & T.MĐTKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU VÀ HOÀN THIÊN QUY TRÌNH TRIEN KHAI PHÀN MÈM CRM CHO ( ÔNG TY TNHH TI

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwoodIWOODHÀ NỘI - 2019iLỜI CẢM ƠNKhóa luận “Nghiên cứu và hoàn thiện quy trình triển khai phần mềm CRM cho công ty TNIIĨI Tiwood” là kết quà của quá trinh

cố gắng không ngừng cùa bân thân và được sự giúp dò, dộng viên khích lệ của các thầy cô, bạn bẽ và người thân. Em xin gửi lời câm ơn sân sác lới nhùn (Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

g người đà giúp đờ em irong thời gian nghiên cứu và hoàn thành đề lài khóa luận lol nghiệp này.Trước hốt. em xin gứi lòi câm on chân thảnh tời toàn bộ

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

Ban giảm hiệu trường Đại học Thường Mại, thầy cò giáo khoa TTỘ thống thông tin kinh tố và Thường mại điện lư đà lận linh giang dạy và lạo điều kiện l

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TÉ & T.MĐTKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU VÀ HOÀN THIÊN QUY TRÌNH TRIEN KHAI PHÀN MÈM CRM CHO ( ÔNG TY TNHH TI

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood dần chi tiết cùng như cung cấp các lài liệu thông tin khoa học cần thiết cho đề lài nghiên cứu này.Đồng thời, em xin chân thành căm 011 sự giúp đờ lậ

n tình cùa Ban giám đốc cùng loàn thể các anh chị nhân viên trong cóng ty TNHH Tiwood đà tạo điều kiện cho em được thực lập tại công ty và giúp đờ em (Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

cùng như tham gia điều tra kháo sát và cung cấp các thông tin thực tế cua công ty đề em có cơ hội trãi nghiệm thực tế các hoạt động cua doanh nghiệp v

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

ã kiến thức đẻ hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.Do năng lực bân thân còn hạn chế và thời gian có hạn. nên khóa luận tốt nghiệp của em vần còn nhiều thi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TÉ & T.MĐTKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU VÀ HOÀN THIÊN QUY TRÌNH TRIEN KHAI PHÀN MÈM CRM CHO ( ÔNG TY TNHH TI

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwoodCLỜI CẢM ƠN...............................................................iiMỤC LỤC.................................................................ii

iDANH MỤC Tứ VIẾT TÁT......................................................VDANH MỤC BẢNG BIẾU.......................................................v (Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

iDANH MỤC HÌNH VÊ........................................................viiPHẢN MỞ ĐẦU...............................................................

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

11Tầm quan trọng, ý nghĩa cúa vẩn đề nghiên cữu..........................12Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu........................................23Đố

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TÉ & T.MĐTKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU VÀ HOÀN THIÊN QUY TRÌNH TRIEN KHAI PHÀN MÈM CRM CHO ( ÔNG TY TNHH TI

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwoodu của khóa luận..................................................4CHƯƠNG 1: Cơ SỎ LÝ LUẬN CÙA VÁN ĐẺ NGHIÊN cứu.............................51.1.Những

khái niệm cơ bân...............................................51.1.1.Khái niệm phần mềm.................................................51.1.2.Khái (Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

niệm CRM......................................................51.2.Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu..............................61.2.1.Đặc điềm

(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu và triển khai phần mềm CRM tại công ty TNHH tiwood

cùa CRM...................................................61.2.3.Vai trò của CRM....................................................81.2.4.Phàn loại p

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TÉ & T.MĐTKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU VÀ HOÀN THIÊN QUY TRÌNH TRIEN KHAI PHÀN MÈM CRM CHO ( ÔNG TY TNHH TI