Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn
Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM ----------------kte. - ' . sỉ sỉ...........MAI TIIÙY DUNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gònÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG BẤN LÊ TẠT NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRĨÊN MỆT NAM - CHT NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒNLUẬN VĂN THẠC sĩ KĨNII TÉThành phố Hồ Chí Minh - Năm 2013 íBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMMAI THÙY DƯNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ NGÂN HÀNG BẤN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU TÙ' VÀ PHÁT TRTÉN VTẸT NAM - CHI NHÁNH ĐỎNG SÀI GÒNchuyôn ngành : Tải chinh - Ngân hảngLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn
Mà sổ ": 60340201LƯẬN VÁN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC’: EGS.TS TRƯƠNG QUANG THÔNGThành phố Hồ Chí Minh - Năm 2013LỜ1 CAM DOANTôi xin cam đBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM ----------------kte. - ' . sỉ sỉ...........MAI TIIÙY DUNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gònam Chi nhánh Đông sài Gòn”là công trình do bán thân lôi lự nghiên cứu và ihực hiện dưới sự hướng dần khoa học cua PGS TS Trương Quang Thông.Các số liệu trong dể tài nãy dược thu thập vã sư dụng một cách tiling thực. Kết quá nghiên cứu được Irinh bày Irong luận ván này không sao chép cũa bàl cứ luận Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gònván nào và cùng chưa được trình bày hay công bô ờ bâl cứ công trình nghiên cứu não khác trước dây.Tôi hoàn toàn chịu trách nghiệm về tinh pháp lý tronLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn
g quá trình nghiên cứu khoa học cúa luận vân nàyTP.HCM, tháng 11-2013Mai rhùy DungLỜI CÀM ƠNĐế hoãn thành luận vãn nảy. tòi xin dược chân thành gứi lờBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM ----------------kte. - ' . sỉ sỉ...........MAI TIIÙY DUNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòndần, chi bão đê tôi có thê hoàn tất luận vãn cao họcnày.Quỷ thầy cô tnrờng Đại học Kinh tế TP. IIỒ Chi Minh dà truyền dạt nhừng kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong SUÔI thÌTĨ gian lôi theo học tại trường.Nhùng kiến thúc này cung cấp cho lồi một nen lãng vừng chác đe hoàn thành luận vàn cùng như p Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gònhục vụ cho công việc sau nãy.Cuối cùng, xin gưi lòi cám ơn dến gia dinh, bạn bẽ. dồng nghiệp dà ung hộ về mặt linh thần, lạo điều kiện và hồ trợ cho lLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn
ôi hết mình Irong suối quá trình học lập và thực hiện dể tài.Trong quá trinh thực hiện dề tài. mặc dù dã có nhiều cố gắng, song luận vãn nãy sè không BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM ----------------kte. - ' . sỉ sỉ...........MAI TIIÙY DUNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn013Mai Thủy DungMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẤM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁ IDANH MỤC BÁNG BIEU ĐE TÀIDANH MỤC CẤC HÌNII VẼ, ĐO TIIỊPHẰNMỠ ĐẤU..............................................................11I .ỷ đo chọn đê lài.............................................12Mục tiêu nghiên cứu........ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đông sài gòn..........................................23Đối tượng. phạm vi và phương pháp nghiên cứu....................3BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM ----------------kte. - ' . sỉ sỉ...........MAI TIIÙY DUNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM ----------------kte. - ' . sỉ sỉ...........MAI TIIÙY DUNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook