Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu
Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NGƯYẺN HÒNG HẠNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẺN LÒNGTRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊC Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châuCH VỤ THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN Á CHÂULUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉThành phố Hồ Chí Minh - 2014lĩ*.............■■■■■■'...........................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NGUYÊN HÒNG HẠNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNGTRUNG THÀNH CỦA KHÁCH Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châuHÀNG ĐÓI VỚIDỊCH VỤ THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀN Á CHÂUChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINHLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu
TẺNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC:PGS.TS. BÙI KIM YÉNThành phố Hồ Chí Minh - 2014Ì1ítLÒÌ CAM DOANlôi xin cam đoan luận \án thạc sĩ này là do ban thân tự nghiBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NGƯYẺN HÒNG HẠNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẺN LÒNGTRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊC Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châuniên. Báo cảo rãi chinh cùa ngàn hàng, vả ý kiên kháo sát ĩỉr phía khách hảng. Tôi xin hoàn toán chịu trách nhiệm về linh pháp lý trong quá trinh nghiên cứu khoa học cua luận vãn này.TP.HCM, ngây 20 tháng 09 năm 2014Tác giã luận vànTrằn Ngu yen Hồng HạnhMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOAN'MỤC LỤCDANH M Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châuỤC CÁC KỶ HIỆU, CHỮ VIÉT TẤTDANH MỤC CÁC BÂNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VÈ. BIẾU ĐÕMỜ ĐẤU................................................................1Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu
CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ DỊCH vụ THANH TOÁN QUÓC TÊ CÙA NGÂN HÀNG THƯƠNG .MẠI VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG....................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NGƯYẺN HÒNG HẠNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẺN LÒNGTRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊC Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu.........51.1.2.Đặc diêm thanh toán quốc tế................................51.1.3.Vai trò cùa thanh toán quốc tế.............................61.1.4.Phàn loại cãc phương thức thanh toán quốc tề...............81.2Lý thuyết lòng trung thành của khách hãng và các nhãn tổ ãnh hưởng.81.2.1.Lý thuyết về lò Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần á châung trung thảnh cùa khách hàng...............8Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NGƯYẺN HÒNG HẠNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẺN LÒNGTRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NGƯYẺN HÒNG HẠNHCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẺN LÒNGTRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCGọi ngay
Chat zalo
Facebook