Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
—~IfflBO GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ fp.HCMHUỲNH KIM PHỤNGCÁC NHÂN TÓ ÁNH HUONG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHU vục THÀNH PHÓ HÒ CHÍ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt namÍ MINH ĐÓI VỚI THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMT.TIẠN VÃN TĨĨẠC SỸ KINTĨ TẺTP.HỒ Chi Minh, Năm 2013 íBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ THÁNH PHÓ HÒ CHÍ MINHHUỲNH KIM PHỤNGCÁC NHÂN TÓ ÁNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHƯ vực THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH ĐÓI VỚI THẺ TÍ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt namN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cồ PHÁN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM•('huyên ngành: l ài chính - Ngân hàng Míi số: 60340201LUẬN VĂN THẠC SỲ KINH TÉNGl ÒI HƯỚNLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
G DẪN KHOA HỌC PGS. TS TRƯƠNG THỊ HÒNGTP.HỒ Chí Minh - Nám 2013LÒI CAM ĐOANTòi lẻn là Huỳnh Kim Phụng, học viên Cao học lóp Ngân hàng Đêm 3 - khóa 21.—~IfflBO GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ fp.HCMHUỲNH KIM PHỤNGCÁC NHÂN TÓ ÁNH HUONG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHU vục THÀNH PHÓ HÒ CHÍ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt namvực TPHCM đối vói thè tin dụng của Ngán hàng TMCP Cóng Thương Việt Nam” là còng trình nghiên cứu khoa học của lôi. Các nội dung nghiên cứu và kêt quà trong luận văn này là trung thực, được đúc kêt tữ quá trình học tập và kết quả nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua.Luân vãn được thực hiện dưới s Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt namự hướng dẫn khoa hoc cùa PGS.TS Trương Thị Hồng.Tác giàHuỳnh Kim Phụng-MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỪ VIÉT TATDANH SÁCH CÁC BANGLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
BIÉƯDANH SÁCH CÁC BẢNG BIÈƯDANH SÁCH CÁC HÌNH VÊLỜI MỜ ĐẦU...............................................................................1CHƯƠNG 1 - C—~IfflBO GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ fp.HCMHUỲNH KIM PHỤNGCÁC NHÂN TÓ ÁNH HUONG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHU vục THÀNH PHÓ HÒ CHÍ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt namề thẻ tín dụng......................................................31.1.1Sự hình thành và phát triển của thẻ tin dụng..................................31.1.1.1Trên thế giới ............................................................................................. 3ì. 1.1.2 Tại Việt Nam.......... Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam....................................................41.1.2Khái niệm thẻ tín dụng.......................................................51.1.3Phân loạiLuận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
thẻ tín dụng.......................................................6ỉ. ỉ. ỉ. ỉ Phân loại theo cóng nghệ sản xuất.....................................—~IfflBO GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ fp.HCMHUỲNH KIM PHỤNGCÁC NHÂN TÓ ÁNH HUONG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHU vục THÀNH PHÓ HÒ CHÍ Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khu vực TP HCM đối với thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam..............71.1.4Đặc điềm thê tin dụng........................................................7—~IfflBO GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ fp.HCMHUỲNH KIM PHỤNGCÁC NHÂN TÓ ÁNH HUONG ĐÉN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHU vục THÀNH PHÓ HÒ CHÍGọi ngay
Chat zalo
Facebook