Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông á
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông á
Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông á
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TPHCM^^OMCS^'BÙI NGUYÊN KHÁĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PH Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông áHẦN ĐÔNG ÁLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTPHCM, NĂM 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TPIICMBÙI NGUYÊN KHÁĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỀN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẦN ĐÔNG ÁChuyên ngành: Tài chính -ngân hàng Mã ngành: 60340201LƯẶN VĂN THẠC Sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DÁN KHOA H Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông áỌC PGS.TS TRẢM THỊ XUÂN HƯƠNGTPHCM, NĂM 2013LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan đề tài: “Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gừi tiết kiệm tại Ngân hàng thươngLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông á
mại cô phần Đóng Á” là còng trình nghiên cứu cúa riêng tỏi.Các số liệu sử dụng trong luộn vãn hoàn toàn trung thực, chính xác và có nguồn gốc rò ràngTBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TPHCM^^OMCS^'BÙI NGUYÊN KHÁĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PH Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông áĩnh vè và biểu dồPHAN Mơ ĐAUCHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÉ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ TIÊN GỦÌ TIÉT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cửu.................I1.1Tổng quan về tiền gửi tiết kiệm................................11.1.1Khái niệm tiền gửi tiết kiệm...............................11.1.2Phần loại Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông átiền gứi tiết kiệm...............................11.1.3Vai trò tiền gưi tiết kiêm đối VÓI ngân hàng thương mại....21.2Chat lương dịch vụ và sư hài lònLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông á
g khách hàng đối với dịch vu tiền gửi tiếtkiệm................................................................31.2.1Khái niệm chất lượng dịch vụ tiền BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TPHCM^^OMCS^'BÙI NGUYÊN KHÁĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PH Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP đông áụ hài lõng cua khách hãng.51.3Các mô hĩnh dánh giá chất lượng dịch vự........................6BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TPHCM^^OMCS^'BÙI NGUYÊN KHÁĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHGọi ngay
Chat zalo
Facebook