Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TTẺN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THU ON Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độiNG MẠI CỎ PHẦN QUÂN ĐÔILUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉTP. HỒ Chi Minh - Nãm 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHCAO THị XUĂN TĂMĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TTẺN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THU ONG MẠI CỐ PHẦN QUÂN ĐỘIChuyên ngành: Tài chính- Ngân hàngMã số : 60.34.02.01LUẬ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độiN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGl ÒI HƯỚNG DẤN KHOA HỌCPGS. TS. TR ÀM THỊ XUÂN HƯƠNGTP. Hồ Chi Minh - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTÒI xin cam đoan luận văn nãy là do bLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
an thân tôi ụr nghiên cứu vã thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học cùa PGS.TS Trầm Phị Xuân HươngCác số liệu, kết qua nghiên cứu trong luận vãn lã trunBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TTẺN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THU ON Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độihị Xuân TàmMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỪ VIÉT TẤT..........................................................7PHAN Mơ ĐẤU........................................................................11Mục tiêu nghiên cứu.........................................................22Đối tượng và phạ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân độim vi nghiên cứu.............................................23Phương pháp nghiên cứu......................................................25.Kết cấu lLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
uận vãn.............................................................3CHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ LƯẠN VẼ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ TIÊN GỦ1 TILTKIẸM TẠI NGÀN HÀNG THƯBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TTẺN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THU ON Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội............................41.1.2.Khái niệm về chất lượng dịch vụ.......................................51.1.3.MỐ1 quan hệ giừa chất lượng dịch vụ vả sự hài lòng cùa khách hãng ....71.2.chấl lượng dịch vụ lien gứi tiết kiệm lại NH IM..............81.2.1.Khái niệm VC NH I M.......................... Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội.........................81.2.2l ien gứi licl kiệm cứa NHTM..............................81.2.3.Chất lượng dịch vụ tiền gưi tiết kiệm tại NHTM........Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiềt kiệm tại ngân hàng TMCP quân đội
..10BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TTẺN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THU ONBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHCAO THỊ XUÂN TÂMĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TTẺN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THU ONGọi ngay
Chat zalo
Facebook