Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 88 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

pBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRI ’ÔNG DẠI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ NGỌC YỂNĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN HÀ

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châuÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN Á CHÂULUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾTP. Hồ Chí Minh-Năm 2013IlIIu......................................................1|BỌ GIÁO DỤC

VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẶI HỌC KỈNH TỂ TP. HÒ chí minhNGUYÊN THỊ NGỌC YÉNĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG ĐÓĨ VỚĨ DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN • • •HÀNG THƯƠNG M Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

ẠI CÓ PHẦN Á CHÂUChuyên ngành: Tài Chinh - Ngân Hàng Mã số: 60340201LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TẾNGI rờĩ ĩ n rỚNG DÃN Kỉ TO A IĨỌCTS LẠT TIÊN DĨNTTIT. Hồ C

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

hí Minh-Năm 201311'ItLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan, đày lã công trinh nghiên cứu độc lập cúa riêng tôi. Các số liệu vả nội dung luận văn là trung thục

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châuAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỪ \TT.T TÁTDANH MỤC HÌNH VẺ, BÀNG BIÊUMỞĐẲU....................................................................1CHƯƠNG 1:

Cơ SỠ LÝ LUẬN VÀ MÓ HÌNH NGHIÊN cửu............................41.1.Tông quan về thè:...................................................41.1.1.Khái n Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

iệm về thê thanh toán:....................................41.1.2.Các sán phàm thê và dịch vụ thẻ phô biến hiện nay tại Việt Nam:.51.1.2.1. Ihé ghi nợ

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

nội địa:....................................51.1.2.2. Thẻ ghi nợ quốc tể:....................................61.1.2.3. Thẻ tín dụng quốc tế:..........

Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu................81.2.1.Dịch vụ:........................................................8