The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty
The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------NGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyaltyỀ CHẤT LO1ỢNG DỊCH vụ Bcqu CHÍNH CHUYẾN PHÁT TẠI BOỊU ĐIỆN TỈNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TỄTP. HÔ CHÍ MINH - NĂM 2016BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHÃT LOỊỢNG DỊCH vụ Bcqu CHÍNHCHUYẾN PHÁT TẠI BOỊ The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyaltyU ĐIỆN TÍNHLONG ANChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh (hơ]ó'ng nghề nghiệp) Mã số: 60340102LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TẼ NGƠỊỜI HƠỊỚNG DÂN KHOA HỌC:TS. HOÀNGThe impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty
LỆ CHITP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2016LỜĨ CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận v3n thạc sĩ kinh tế “ Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chãt lơỊỢng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------NGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty trong bài là trung thực, tôi hoàn loàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đê tài nghiên cứu này.Tác già luận vãn.MỤC LỤCTrang phụ đêLời cam đoanMục lụcDanh mục từ viết tấtDanh mục hình ànhDanh mục bảng biếuPHĂN MỞ ĐĂU.......................................................................11Lýjp The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty chon dề tái..........................................................12Mục tiêu nghiên cứu:......................................................23ĐôThe impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty
i tqơng và pham vi nghiên cứu:............................................25Y nghĩa thưc tiên cùa đề ròi..............................................BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------NGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty...........51.1.Su’ hài lỏng của khách hàng..............................................51.1.1.Khái niêm vế sư hãi lòng của khách hàng..............................51.1.2.Các yêu tõ ành hoỊỜng vẽ clìãt lọỊơng dich vu ành hơỊỞngđẽn sư hâi lòng cùa kháchhàng theo Paid suraman......................... The impact of loyalty programs service quality and store reputation on customer satisfaction and loyalty...............................6BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------NGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------NGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀGọi ngay
Chat zalo
Facebook