Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 84 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

ĐẠI HỌC III Ề TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNGKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC1CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỰNG DỊCH vụ QR PAY CÙA

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huếA KHÁCH HÀNG TẠI NGÀN HANG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN -XHI

CƯƠNGKW: 48Huế, tháng 05 num 2018TÓM TẤT LUẬN VANQR Pay là một xu thế tất yếu cùa các giao dịch ngân hàng trong tương lai, nó không nhùng đem lai lơi Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

ích cho các ngân hàng mà còn cho cá khách hàng. Tuy nhiên đối với thị trường ờ Tp. Huế. tỳ lệ sứ dụng phương tiện thanh toán nãy còn khá mới mẽ. Vì t

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

hế, mục tiêu cùa nghiên cứu là xây dưng mô hình về các yếu tố ánh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán nhanh bầng QR cùng như đo lường mức độ a

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huếửu đà kháo sát 250 khách hãng cúa Sacombank - CN Huế. Trong đó chi có 105 ngườicó hiếu biết về QR Pay nhầm xác định các yếu tố ành hường đến ỷ định sứ

QR Pay cồa khách hãng tại Sacombank -CN Huế.< LPhương pháp phân tích nhàn tổ đậ được sứ dụng với tập hợp 20 biến ban đầu. đại diện cho 5 nhân tổ. Qua Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

tìáừ-bựởc phân tích độ tin cậy và phân tích tương quan, nghiên cứu đà loại bo 3 biến quan sát không phũ hợp và điều chinh mô hình nghiên cứu còn 17 b

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

ijỉ n cho 4 nhỏm nhàn tố. Đỏ lã các nhóm Chuẩn chủ quan, Sự hấp dẫn củí iển mặt, Sự hừu ích cùa QR Pay và Nhận thức kiểm soát hành vi. _Kết quá hoi qu

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huếsoát hành vi, Sự hữu ích cua QR Pay và cuối cùng là Sự hấp dần của tiền mặt.Từ kết quả phàn tích trên, nghiên cửu đưa ra những kiến nghị nhảm tăng cườ

ng sử dụng phương thức thanh toán nhanh Sacombank QR Pay. qua đỏ phát triển mãng thanh toán không dũng tiền mặt cùa Sacombank - CN Huếvà đem lại nhiều Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

lợi ích cho các bên liên quan.KHOTHIMEN.COMLỜI CẢM ƠNĐè hoàn thành đề tài này. em xin chân thảnh câm ơn các thầy cô giảng viên cua trường Đại học Kin

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

h tế Huế, đặc biệt là các thầy cò Khoa Tài chính Ngân hàng trong 4 năm qua đà chi bão. trang bị cho em nhửng kiên thức quý báu làm nen tâng cho sư ngh

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huếem xin cảm ơn các anh chị ờ Phòng giao đĩclì Án Cựu cùa Ngân hàng thương mại cổ phần Sãi Gòn Thương Tín - Chi nhanj^Hue đà tận tinh giúp đờ em trong đ

ợt thực tập vừa qua.Cuối cùng, em xin được chia sè niềm vui và bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình và ban bè đà động viên và giúp đờ trongtrình thực hiện Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

khóa luận này.Em xin chân thành cảm ơn!Hue, ĩháng 5 năm 20J8Tác giàVô Quốc KhánhMỤC LỤCTÓM TẢT KHÓA LUẬN...........................LỜI CÁM ơn Của tấc

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ qr pay của khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh huế

gia......................MỤC LỤC'DANH Ml cCÁCKÝ HIỆU VÀ CHÙ VIẾr IÁTDANH MICCÁC