Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
CHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhghiên cứu khác nhau thi cho ra một dịnli nghĩa khác nhau về marketing.Marketing lã danh lừ của động từ “market”, với nghĩa là thị trưìmg thì marketing chính lã hoạt động lâm thị trường. Marketing lã làl cà nhùng hoạt động trên thị trường của doanh nghiệp nhàm thỏa màn nhu càu của thị trường mục liêu Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh thông qua quá trình trao đôi, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tòi đa hóa lợi nhuận.Qua thời gian, dinh nghĩa về marketing luôn dược cập nhật dế pHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
hù họp với xu hướng kinh doanh mới. Năm 2007. trên phương diện người bán. Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) định nghía nhu sau: “Marketing là lập hợp các hoCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhnói chung".Nói một cách tổng quát, marketing có thế dược xem như quá trinh xà hội nhờ dó mà các tổ chức, cá nhân có thề thoa màn nhu cầu vả mong muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi những thứ có giá trị vói người khác.1.2.Tổng quan về marketing ngân hàng1.2.1.Khái niệm dịch vụ ngân hàngDịch vụ trê Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhn thế giới hiện nay được phát triền phong phú theo nhiều ngành và nhiều loại khác nhau. Các nhà nghiên cứu đà dưa ra nhiều định nghĩa về dịch vụ. có tHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
hế nêu ra đây một vài định nghía tiêu biêu sau:Theo lác giã Philip Koller thì: “Dịch vụ là bât kỳ hoạt động hay lợi ích nào mà chu thê này cung cấp chCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhó thế hoặc không có thê gắn hển VỚI một san phẩm vật chất não”.I heo Hiệp hội Marketing Mỳ (A.MA) thì: “Dịch vụ là nhùng hoạt động có thề riêng biệt nhưng phâi mang lính vô hình nhàm thôa màn nhu câu, mong muôn cùa khách hàng, theo đó dịch vụ không nhât thiết phái sú dụng sàn phám hừu hình, nhung tr Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhong mọi trường hợp đểu không diễn ra quyền sớ hữu một vật nào cá”.Từ nhùng khái niệm nêu trên, có thế hiếu dịch vụ ngân háng lã sự dáp ứng mọi nhu cẩuHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
họp lý về tài chinh cua tất ca các dối tượng khách hàng - nỏ có tác dụng hồ trợ cho hoạt động kinh doanh có hiệu quá của ngàn hàng.11.2.2.Khái niệm mCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhàng. Sau đây là một sò quan nhiệm tiêu biêu:Quan nhiệm thứ nhất, cho rằng: Marketing ngân háng là phương pháp quan trị tòng hợp dựa trẽn cơ sơ nhận thức về môi trường kinh doanh; nhừng hãnh dộng cua ngân hãng nhẩm dáp ứng tốt nhất nhu cầu cùa khách hàng, phù hợp với sự biến dộng cúa môi trường. I re Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhn cơ sỡ đó mà thực hiện các mục tiêu của ngân hàng.Quan nhiệm thứ hai. dà chi ra: Marketing ngân hàng là toàn bộ những nồ lực cua ngân hãng nhằm thoaHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
màn nhu cầu của khách hàng và thực hiện mục tiêu lợi nhuận.Quan niệm thứ ba, cho ràng: Marketing ngân hàng là trạng thái tinh thân cùa khách hàng mà nCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh Marketing ngân hãng là toàn bộ quá trình tố chức và quân lý cũa một ngàn hãng từ việc phát hiện ra nhu cầu của các nhóm khách hàng đà chọn và thỏa mãn nhu cầu cúa họ bằng hệ thống các chính sách biện pháp nhẩm đạt mục tiêu lợi nhuận như dự kiến.Quan niệm thứ năm, lại khang định: Marketing ngân hàng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh là một tập hợp các hành động khác nhau của chù ngân hàng nham hướng mọi nguồn lực hiện có cùa ngân hàng vào việc phục vụ tốt him nhu cầu khách hàng,Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
trên cơ sớ đỏ mà thực hiện các mục tiêu của ngân hàng.Quan niệm thứ sáu. marketing ngân hàng Là một chức năng cua hoạt dộng quân trị nhẩm hướng dòng cCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhn khác nhau nhưng đêu thông nhài VC nhùng vân đê cơ bân cùa marketing ngân hàng đó là:Việc sư dụng marketing vào lĩnh vực ngàn hãng phái dựa trên nhừng nguyên lắc, nội dung và phương châm cùa marketing hiện đại;Quá trinh marketing ngàn hàn-g thê hiện sự thống nhất cao dộ giừa nhận thức vã hành dộng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhcua nhả ngàn hàng về thị ĩiưởng. nhu cầu khách hàng và năng lực cùa ngân hãng. Do vậy. ngân hàng cần phai dịnh hướng hoạt dộng cua các bộ phận vã toànHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
thê dội ngũ nhân viên ngàn hàng vào việc tạo dựng, duy tri và phát triển mối quan hệ với khách hàng yểu tố quyết định sự sống còn cùa ngân hàng trên CHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhc đoi thù cạnh tranh.2Thana Long University LibraryMarketing ngân hãng không coi lại nhuận là mục tiêu háng đầu vã duy nhất, mã cho rằng lợi nhuận lã mục tiêu cuối cùng và là thước do trinh độ marketing cua mồi ngân háng.1.2.3.Vai trò cùa marketing ngân hàngVai trò cua marketing dược thè hiện ở các Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhnội dung sau:Marketing tham gia vào việc giai quyết nhũng vấn dề kinh tế co- bán cùa hoạt dộng kinh doanh ngân hàngHoạt dộng cua ngàn hãng gắn liền vớHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
i sự phát triển cua nền kinh tế và trơ thành bộ phận quan trọng trong cơ chế vận hành kinh tế cùa mỗi quốc gia. Vì vậy các ngân hàng cùng phài lựa chọCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhmà ngàn hãng cần cung ứng ra thị trường. Bộ phận marketing sè giúp ngàn hàng giãi quyết tốt vấn dể thõng qua các hoạt dộng như thu thập thông tin thị trường, nghiên cửu hành vi tiêu dùng... Kết quả cùa marketing dem lại sè giúp ngàn hàng quyết dinh phương thức, khả năng cạnh tranh cùng vị thế của mồ Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninhi ngân hàng trên thị trưởng.- Tò chức tốt quá trình cung ứng san phâm dịch vụ gắn liền với ba yeu tố cơ bàn: Cơ sở vật chất kỳ thuật còng nghệ, đội ngHoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh
ũ nhân viên trực tiếp và khách hãng. Bộ phận marketing ngân hàng sê có nhiều biện pháp đê kêt hợp chặt chê giừa các yếu tố này với nhau, góp phần tronCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ng Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh ban giám dốc ngàn hàng. Bộ phận marketing giúp ban giám dốc ngàn hàng giai quyết tốt các mồi quan hệ trên thòng qua Việc xây dựng và điều hành các chinh sách phủ hợp đôi VỚI lừng loại khách hàng, khuyên khích nhân viên phái minh sáng kiên, cài lien các hoại động, ihú lục nghiệp vụ nhám cung câp cho Hoàn thiện hoạt động marketing cho ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bắc ninh khách hàng nhicu tiện ích Irong SŨ dụng sán phàm dịch vụ ngàn hàng.Marketing góp phần tạo vị thế cạnh tranh cùa ngân hàngCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ngCHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐÈ cơ BÀN VẺ MARKETING NGÂN HÀNG1.1.Một số khái niệm về marketingCho đền hiện tại. tùy theo mồi góc dộ nhìn nhận vã mồi quan diêm ngGọi ngay
Chat zalo
Facebook