Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 96 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÀN LẠP HẢI PHÒNGLÊ THỦY TIÊNDÀNH GIÁ Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA VIỆN KHOA HỌC AN TOÀN VI

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt NamIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÂSÓ: 60 34 01 02NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG MINH ĐỨCLỜI CA

M ĐOANTôi làLê Thúy Tiên, học viên lớp cao học MB03. Đại học Dân Lập Hãi Phòng xin cam đoan rang 'Đánh giá sụ- hài lòng cùa khách hàng với chất lượng Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam” là công trinh nghiên cứu của ban thân tôi. số liệu sư dụng trong Luận văn này là số thực, chinh xác, và đư

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

ợc trích dản rô ràng.Hãi Phòng, ngày tháng nám 20JHọc viênLê Thủy Tiên1LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, cho phép tòi gửi tới các Thầy, cỏ giáo Trường Đại học D

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam tập tại đây.Đặc biệt, tôi xin bày tó sâu sẳc lòng biết ơn cùa minh đến thầy giáo TS. Trương Minh Đức đà tận tinh hướng dẫn tỏi về mặt học thuật trong

quá trình viết Luận văn này.Xin tràn trọng gửi lời càm ơn đến lành đạo, các cán bộ, nhân viên trong Viện Khoa học An toàn Việt Nam đà nhiệt tình chí Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

dẫn. định hướng tác giã tìm hiếu thực tế hoạt động, cung cấp những số liệu thiết yếu về Viện phục vụ cho việc đánh giá. phàn tích cua tác giã trongLuậ

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

n văn.Tôi cùng xin tỡ lòng biết ơn chân thành tới các thành viên trong gia đình, cùng như bạn bè. đổng nghiệp-nhừng người đà khuyến khích, hồ trợ. độn

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam.................................iLỜI CẢM ƠN....................................................iiMỤC LỤC.............................................

.........iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẢT......................................viDANH MỰC SO ĐÒ, DÒ THỊ........................................viDANH MỤC B Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

ẢNG................................................viiPHÀN MỞ ĐÀU....................................................11.Tính cấp thiết cùa đề tài.....

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Nam

..............................12.Mục tiêu nghiên cứu.........................................22.1.Mục tiêu nghiên cứu tổng quát.......................

Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của Viện Khoa học An toàn Việt Namiên cứu......................................34.1.Quy trình nghiên cứu......................................3