Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 115 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N

Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuậnNAM - CHI NHÁNH BÌNH THUẬNLI ÁN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. HỒ Chí Minh-Năm 2013h ttps: //k hot h u vien .comBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ

TP.HCMNGUYỀN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHÃM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH THUẬNChuyên ngành: Ngân Hã Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ng Mã số: 60340201LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TẺNGƯỜI HƯỚNG DẨN KHOA HỌC PGS.TS BÙI KIM YÊNTP. HỒ Chi Minh - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTỎI xin cam doan dày là côn

Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

g trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các số liệu, kết quà nêu trong luận vàn là trung thực và chưa tùng được ai công bố trong bất kỳ công trinh nào khác.l

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N

Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận1CHƯƠNG 1 - LÝ LVẬN TỎNG QUAN VÈ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIVÀ CHÍNH SÁCH CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG....................................51.1Ngân hãng thương mại và

sàn phẩm của ngân hãng thương mại......51.1.1Khái niệmNHTM..............................................51.1.2Sàn phâm cùa ngân hàng thương mại....... Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

....................51.2Khách hãng và vai trò của khách hàng đối với ngân hãng thương mại....71.2.1Khái niệm khách hãng cùa ngân hãng thương mại......

Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

........71.2.2Phân loại khách hàng cùa ngán hàng thương mại..............71.2.3Vai trò cùa khách hãng đối với ngân hãng thương mại........91.3Chăm sóc

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N

Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuậnh hàng.............................101.3.2Chinh sách chăm sóc khách hàng cùa ngân hàng thương mại.....111.3.2.1Khái niệm chinh sách châm sóc khách hàn

g...............111.3.2.2Tam quan trọng cùa chinh sách chàm sác khách hàng cùa ngân Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ KIM cúcHOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT N