Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế
NÂNG CẠO CHÁT LU’O^G, DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HANG CA NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QỤÓC DÂN- CHI NHÁNH HUÉGiàng viên hướng dẫn: ThS. -\guyền Quốc KhánhHuế, Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế 2018Sinh viên thực hiện: Tran Thị Kiều Oanh», người dâ trực tiếp giúp đỡ ưng thắc mắc giúp tôi có thếTrong đợt thực tập cuối khóa này, trong quá trình làm việc tại Ngân hàng, sau khi tìm hiểu và chọn lọc các đề tài liên quan đến ngành quàn trị kitịh doanh và sự tư vẩn, hướng dần, góp ý cùa Ths. Ngu Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huếyễn Quốc Khánh, tôi quyết dịnhcỊtọn dề tài ‘Nâng cao chất lượng dịch vụ châm sóc khách hàng cá nhân tàng TMCPQuốc Dân - Chi nhánh Hue". Dê hoàn thànhNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế
khóa luậh này, ai sự nồ lực, cổ gắng cùa ban thân, tôi xin dược gưi lời câm ơn chân thàThS. Nguyễn Quốc Khánh - giáo viên hướng'tôi rất nhiều, từ việcNÂNG CẠO CHÁT LU’O^G, DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HANG CA NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QỤÓC DÂN- CHI NHÁNH HUÉGiàng viên hướng dẫn: ThS. -\guyền Quốc KhánhHuế, Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huếchi nhánh íỉitế đã tạo diều kiện cho tôi thực tập tại công ty và đà cung cấp cho tôi những tài liỳíi can thiết để hoàn thành khóa luận này.y Mặc dù bàn thân tôi dã rất cổ gang trong quá trình thực tập cuối khóa và tìm ' dĩiểu kỳ đế hoàn thành^ỉy^^ióá luận tốt nghiệp, nhưng trình độ lý luận cùng như Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huếkinh nghiệm thực tể cùn hạn chế nên vẫn khó tránh khỏi những sai sót. Kinh mong giảng viên Cíỉ thê bòqmrvà góp ý dế bài khóa luận dược hoàn thiện hơn.Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế
Tôi xin&hâỉi thành cùm ơn.Huề. tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực hiện Trần Thị Kiều OanhLỜI CAM ĐOANTôi cam đoan rằng đề tài nãy là do chinh tôi thực hNÂNG CẠO CHÁT LU’O^G, DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HANG CA NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QỤÓC DÂN- CHI NHÁNH HUÉGiàng viên hướng dẫn: ThS. -\guyền Quốc KhánhHuế, Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế2 năm 2018Sinh viên thựcị Kiều OanhKhóa luận tốt nghiệp Dại hụcGVHD: ThS. Nguyễn Quốc KhánhMỤC LỤCDANH MỤC VIÉT TÁT...............................VDANH MỤC CÁC BẢNG..............................viDANH MỤC CÁC sơ ĐÕ............................viiDANH MỤC CÁC BIẺU ĐÓ..........................viiPHÀN I Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế ĐẶT VÁN ĐÈ...................................11.Lý do chọn để tài....................2.Mục tiêu nghiên cứu..................2.1.Mục tiêu tòng quát...Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quốc dân – chi nhánh huế
............2.2.Mục tiêu cụ thè..................3.Đối tượng và phạm vi nghiên cửu......3.1Đối tượng nghiên cứu..............3.2.Phạm vi nghiên cứu...NÂNG CẠO CHÁT LU’O^G, DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HANG CA NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QỤÓC DÂN- CHI NHÁNH HUÉGiàng viên hướng dẫn: ThS. -\guyền Quốc KhánhHuế, NÂNG CẠO CHÁT LU’O^G, DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HANG CA NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QỤÓC DÂN- CHI NHÁNH HUÉGiàng viên hướng dẫn: ThS. -\guyền Quốc KhánhHuế,Gọi ngay
Chat zalo
Facebook