Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
DẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG— Ofâũ —KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBI Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếILE BANKING CỦA KHÁC H HÀNG Á NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THI ONG MẠI CỎ PHÀN DÔNG Á- CHI NHÁNH HUÉLỜI CẤM ƠNDê hoàn thành bài khóa luận lôl nghiệp này. ngoài sự cô gãng nô lực của bàn thân, tôi xin gưi lời cám ơn chân thành dến Ban giám hiệu nhã trường. Khoa Tài chính - Ngàn hãng cùng toàn thế các thầy cò g Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếiáo trường Đại học kinh tế Huế dã truyền dạt. trang bị nhừng kiến thức và kinh nghiệm quỷ báu trong 4 nãm học vừa qua.Đặc biệt, tỏi XÙI bày tó lời camNghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
ơn sâu sắc dến cỏ ThS. Nguyền IIỔ Phương Tháo, người trực tiếp hướng dần. nhiệt tình giúp đờ. động viền tôi trong suốt quá trinh lãm khóa luận này.TồDẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG— Ofâũ —KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBI Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếc tập. điều tra cùng như cung cấp các tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận.Cuối cùng tòi xin gưi lời cam ơn đến gia đình, bạn bè. những người đà quan tâm. động viên, giúp đờ và đóng góp ý kiến chân thảnh trong quá trinh tòi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Do thời gian thực tập n Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếgan củng với sự hạn chế về nghiệp vụ chuyên môn. đề lài không tránh khôi sai sót. Tôi rât mong nhận được lời nhận xét, đánh giá và góp ý của quý thâyNghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
cô giáo cùng như nhừng ai quan lâm đen khóa luận này đê đê lài được hoãn thiện hơn.Một lân nửa, cho phcp lôi được gửi lời câm ơn và chúc lâl cã mọi ngDẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG— Ofâũ —KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBI Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế.................................3DANH MỤCTỪ VIÉT TẤT..........................................7DANH MỤCBÀNG.................................................8DANH MỤC HÌNH.....................................................9PHÂN 1: ĐẬT VẤN ĐÈ................................................31.Lý do Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếchọn để tài..............................................32.Mục tiêu nghiên cửu............................................42.1Mục tiêu tổng quát.....Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
.......................................42.2Mục tiêu cụ thề...............................................43.Đối tượng nghiên cửu......................DẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG— Ofâũ —KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBI Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế...54.2Thời gian nghiên cứu..........................................55.Phương pháp nghiên cứu.........................................55.1Phương pháp thu thập dừ liệu..................................55.2Phương pháp chọn mầu. xác định quỵ mỏ mầu.....................65.3Phương pháp xứ lý và phân tíc Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huếh dừ liệu........................76.Kết cẩu của đề tâi nghiên cứu.................................10PHÂN 2: NỘI DUNG VÀ KÉT QUẢ NGHIÊN cửu............Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á – chi nhánh huế
................11CHƯƠNG 1: Cơ SÓ LÝ LUẬN VÊ DỊCH vụ MOBILE BANKING CỦA NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC NHÀN TÓ ANH HƯỜNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBILDẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG— Ofâũ —KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBIDẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG— Ofâũ —KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ MOBIGọi ngay
Chat zalo
Facebook