CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •L CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộiLUẬN VĂN THẠC SỲ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HOỊỚNG ỨNG DỤNGHà Nội-2018ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ-.....0O0--.....ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐẾN Ý ĐỊNH sứ DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘIChuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã sô: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KI CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộiNH DOANHCHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HO1ỚNG ỨNG DỤNGNGƠỊỜIHOỊỚNG DÂN KHOA HỌC:XÁC NHẬN CỦAXÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐCÁN BỘ HơịớNG DÂNCHẴM LUẬN VĂNHà Nội-2018LỜI CCÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
AM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hqờng đến ý định sử dụng dịcli vụ Uber tại Hà Nội’’ là công trình nghiên CÚM khoa học của cá nhân tôiĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •L CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộia ngqời khác đàm bào theo đúng các quy định. Các nội dung trích dần và tham kháo các tài liệu, sách báo, thông tin đqợc đăng tài trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo cùa luận văn.Học viênĐỎ ĐÌNH NAMLỜI CÀM ƠNLời đầu tiên, tôi chân thành cảm ơn PGS.TS. Vù Anh Dũng, CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội ngqời trực tiêp hqớng dàn tôi thực hiện đê tài này. Thây đà giúp tôi định hqớng nghiên cứu và dành cho tôi nhừng lời khuyên, lời góp ý và phê bình sâCÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
u sâc giúp tôi hoàn thành nghiên cứu này.Tôi gửi cảm ơn sâu sắc tới Viện Quân trị Kinh Doanh, trơỊỜng Đại học Kinh tẽ, Đại học Quôc gia Hà Nội, Quý ThĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •L CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộihọc chuyên ngành cho úìig dụng thực tiền sau này.Tôi trân trọng cảm ơn tập thê lớp K24.QTKD3 đà hồ trợ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cún vừa qua. Đặc biệt cảm ơn bạn Nguyên Thị Yến, Vũ Thị Kim Nhung, Nguyền Thành Tq, anh Nguyền Xuân Bách đã hồ trợ tôi trong quá trình khảo sát CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội; câm ơn bạn Lqơng Khánh Linh, nhân viên Khôi Operations công ty uber Việt Nam đà cung cấp nhùng thông tin, góp ý hẽt sức hùn ích cho tôi; càm ơn chịCÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
Trần Thúy Hà, nhân viên nghiên cứu thị trqờng công ty Nielsen Việt Nam đà cho tôi nhùng đóng góp hùn ích cho báng câu hỏi.Cuối cùng, tôi gùi lời càm ơĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •L CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộihô trợ tôi cà trong công việc và cuộc sống, giúp tôi hoàn thành luận văn này.Học viênĐÔ ĐÌNH NAMTÓM TẤTMục tiêu chính của nghiên cứu là kiêm định mô hình các yếu tõ ảnh hqờng đến ý định sử dụng dịch vụ UBER của ngqời dân tại thành phô Hà Nội; qua đó đánh giá mức độ tác động cùa các yêu tố này và đqa CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội ra khuyến nghị chính sách phù hợp với uber tại Hà Nội. Đẽ đạt đơỊỢc mục tiêu này, nghiên cứu đqỢc thực hiện tại thành phố Hà Nội với 221 ngqời tham gCÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
ia kháo sát. Phqơng pháp nghiên cứu sử dụng là phqơng pháp nghiên cứu định Iqợng với các kỳ thuật phân lích nhq: kiẽm định độ tin cậy bâng hệ số CronbĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •L CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội có ành hqờng đến Ý định sử dụng dịch vụ Uber, xẽp theo thứ tự ành hqờng giảm dàn, đó là (1) Giá trị Giá cà, (2) Rào càn kỳ thuật, (3) Sự hấp dần của phqoììg tiện cá nhân, (4) Nhận thức sự hùn ích, (5) Chuân mực chủ quan. Ngoài ra, kết quà kiẽm định các biến định lính cho thấy các yếu tố về nhân khấ CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộiu học bao gồm giới lính, độ luõi, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập không tạo ra sự khác biệt trong Ý định sủ’ dụng dịchCÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nội
vụ Uber giừa các nhóm đối tqỢng khác nhau. Qua đó, nghiên cứu cùng đqa ra một sõ kiên nghị chính sách cho Uber tại Hà Nội đẽ thu hút hơn nừa sự chú ý ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •L CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộin tqơng tựMỤC LỤCDANH MUC TỪ VIÉTTẦT.....................................................1DANH MỤC BÀNG BIẾU.....................................................iiDANH MỤC HÌNH.........................................................iii CÁC yếu tố ẢNH HƢỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER tại hà nộiĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ---------oOo----ĐÔ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TỔ ÁNH HƠỊỚNG ĐỂN Ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ UBER TẠI HÀ NỘI • • • • •LGọi ngay
Chat zalo
Facebook