Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)
Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)
ĐẠI HỌC QƯỞC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN THỊ HƯƠNG GIANGCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1 Hl ONG MẠI cô PHẤN KỸ TĨĨƯƠNG A TẸT Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh) NAM TRÊN DỊA BÀN TĨÀ NỌTLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH DỊNII HƯỜNG ƯNG DỤNGHà Nội-2018ĐẠI nọc QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂNGUYỀN THỊ HƯƠNG GIANGC HAT LƯỢNG DỊCH vụ KIIÁCII HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỒ PHẢN KỲ THI ’ÔNG VIỆT NAM TRỄN ĐỊA BÀN HÀ NỘI(’huyên ngành: Quân Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)tri kinh doanh Míi số: 60 34 01 02LUẠN \ AN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH DỊNH HƯỞNG ÚNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. LƯU THỊ MINH NGỌChất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)
CXÁC NHẬN (’ÙAXÁC’ NHẬN CÚA (’HÚ TỊCH HDCÁN BỘ HƯỚNG DÀNCIIÁM LUẬN VÁNHà Nội-2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vùn thạc sì “Chat lượng dịch vụ kháĐẠI HỌC QƯỞC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN THỊ HƯƠNG GIANGCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1 Hl ONG MẠI cô PHẤN KỸ TĨĨƯƠNG A TẸT Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)ột còng trinh nghiên cứu nào cùa người khác. Việc sứ dụng kct quả, trích dan lài liệu của người khác dâm bão theo dũng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham kháo các tài liệu, sách báo thõng tin được dang lai trẽn các lác phàm, tạp chi và trang web theo danh mục tài liệu tham kháo cúa luận vă Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)n. .Hà Nội ngày thủng nám 2018Tác giaNguyền Thị llưoug GiangLỜI CẢM ONTôi xin bày tó lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Lưu Thị Minh Ngọc, người đà tận tìnhChất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)
hướng dẫn. giúp đờ tòi trong suốt quá trinh học lập. nghicn cửu và hoàn thành luận văn.rỏi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cò giáo khoa Kinh te,ĐẠI HỌC QƯỞC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN THỊ HƯƠNG GIANGCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1 Hl ONG MẠI cô PHẤN KỸ TĨĨƯƠNG A TẸT Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)nh luận vàn.rỏi xin chân thành câm om tới Ban lãnh dạo, các bạn bẽ dong nghiệp, đà lạo điêu kiện giúp đờ lôi hoàn thành luận văn này.1 )o bán thản còn nhiêu hạn che nên luận vãn không tránh khôi nhưng thiếu SÓI, lôi rai mong nhận được những ỷ kiến đóng góp cua các thầy cô giáo vã các bạn.Tôi xin châ Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)n thành Cỉìm ơn ĩMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỞI CẢM ON DANH MỤC CẤC TỨ VIÉT TẤT.............................................iDANH MỤC BÀNG....................Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)
..................................iiiDANH MỤC HÌNH.......................................................ivDANH MỤC BIEU ĐÓ...........................ĐẠI HỌC QƯỞC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN THỊ HƯƠNG GIANGCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1 Hl ONG MẠI cô PHẤN KỸ TĨĨƯƠNG A TẸT Chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phẩn kỹ thương việt nam trên địa bàn hà nội (luận văn ths kinh doanh)LI ẬN VÉ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG.....................................71.1.rông quan linh hình nghiên cứu..................................7ĐẠI HỌC QƯỞC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN THỊ HƯƠNG GIANGCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1 Hl ONG MẠI cô PHẤN KỸ TĨĨƯƠNG A TẸTGọi ngay
Chat zalo
Facebook