luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 50 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

LỜI CẢM ƠNŨŨOOŨDEm rãc vinh dự và (ự hào khi mình là một sinh viên khoa Hệ (hống thông tin kinh tẽ, trường Đại học Thương Mại. Tại đây, em được học tậ

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPTập, rèn luyện và hoạt động trong môi trường năng động, một môi trường giáo dục tiên tiến.Đẽ được như ngày hôm nay, em xin gửi lời cảm ơn chân thành bô

mẹ, gia đình, bạn bè đà tạo điêu kiện về vật chất cũng như tinh thần đẽ em phấn đấu học tập, rèn luyện được như ngày hôm nay.Em xin chân thành càm ơn luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

tất cà các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt là các thầy cô giáo khoa Hệ thông thông tin kinh tẽ đà tận tình dạy bão, giúp đờ, không n

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

hiTng đã truyền đạt cho em khối kiến thức nền tàng mà còn truyền đạt cho em nhùng kinh nghiệm sống, tư tưởng, tư duy làm hành trang cho em bước vào đờ

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPTbảo cho em trong suốt quá trình viết khỏa luận.Cuối cùng, em cùng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty cô phần viên thông FPT, dặc biệt là các c

hị trong phòng Kỳ thuật đã tạo điều kiện giúp đờ, cung cấp sõ liệu và nhừng kinh nghiệm thực tẽ đê em hoàn thành tõt luận văn này.Em xin trân trọng cá luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

m ơnlSinh viên thực hiệnTrân Hài NinhiMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN............................................................iMỤC LỤC..........................

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

....................................iiDANH MỤC BẢNG BIẾU, sơ ĐÒ, HÌNH VẼ..............Error! Bookmark not defined.DANH MỤC Tử VIẾT TĂT................

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPThiên cứu..................11.2.Tông quan về vẩn đẽ nghiên cứu....................................21.2.1.Các công trình trong nước :...................

...............21.2.2.Các công trinh trên thế giới.................................31.3.Mục tiêu nghiên cứu cùa đè tài................................ luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

...41.4.Đối tượng và phạm vi nghiên cửu của đề tài.......................41.5.Phương pháp thực hiện đề tài.....................................41.6.Kế

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

t cấu của khóa luận............................................6PHÀN 2: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN cứu. 72.1.Cơ sở lý luận chung...

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT quân lý khách hàng..........82.1.3.Phân định nội dung nghiên cứu...............................112.2.Phân tích đánh giá thực trạng phân niềm quán lý

quan hệ khách hàngSugarCRM tại FPT Telecom.............................................112.2.1.Giới thiệu vẽ công ty cô phân viễn thông FPT........... luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

.....112.2.2.Khái quát hoạt dộng sàn xuất kinh doanh cùa công ty cố phần viễn thôngFPT................................................................

luận văn hệ thống thông tin kinh tế giải pháp hoàn thiện phần mềm quản lý khách hàng SugarCRM tại công ty cổ phần vi n thông FPT

122.2.3.Phân tích thực trạng tình hình sừ dụng phản mềm quán lý khách hàngSugarCRM tại Công ty cô phân viên thông FPT.................................