luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội
luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội
1LỜI CÀM ƠNTrong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại,thực tập liếp cận thực tê và làm khoá luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm củ luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộiủa đơn vị thực tập - nhà hàng JW Café cùa khách sạn JW Marriott Hà Nội.Với sự cố gâng và làm việc nghiêm túc, được sự giúp đờ của Ban giám đõc, tập thế nhân viên tại khách sạn JW Marriott Hà Nội, em đà hoàn thành bài khoá luận với đẽ tài “Nâng cao chãt lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW Café của luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộikhách sạn JW Marriott Hà Nội”.Em xin gửi lời cám ơn chân thành đẽn giáo viên hướng dàn Th.s Đò Công Nguyên, người thầy đã tận tâm giúp đờ, hướng dần kluận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội
hoa học và chia sẻ kiên thức thực tẽ cho em có được nhừng kiên thức quý giá.Em cũng gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong Bộ môn Quản trị dịch vụk1LỜI CÀM ƠNTrong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại,thực tập liếp cận thực tê và làm khoá luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm củ luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộiu quà.Qua đây cho em được gửi lời càm ơn chân thành tới Ban giám đốc. tập thẽ nhân viên trong khách sạn JW Marriott Hà Nội, đặc biệt là đội ngũ nhân viên nhà hàng JW Café đã tận tình hướng dân công việc, chia sè thông tin và giúp đờ trong suốt quá trình thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp.Trong quá luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội trình tiếp cận thực tẽ, nghiên cứu vãn đe và trình bày khóa luận không thẽ tránh khỏi nhừng sai sót và hạn chẽ. Em rãt mong nhận được sự góp ý của cáluận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội
c thây cô giáo đẽ đê tài của em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cám ơn!Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2019SINH VIÊN THỰC HIỆNNguyên Thị Nga2MỤC LỤC1LỜI CÀM ƠNTrong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại,thực tập liếp cận thực tê và làm khoá luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm củ luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộin cứu đề tài13Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài34Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài35Phương pháp nghiên cứu đề tài36Kết câu khoá luận5CHƯƠNG 1: MỘT SÕ VÃN ĐÊ LÝ LUẬN cơ BẢN VỀ CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG CỦA KHÁCH SẠN61.1.Khái luận về chất lượng dịch vụ ăn uống61.1.1.Một số khái niệm cơ bản6 luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội1.1.2.Một sõ vãn đê lý thuyết liên quan71.2.Nội dung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ dịch vụ ăn uống101.2.1.Đặc điẽm chất lượng dịch vụ dịch vụ ãn uốluận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội
ng101.2.2.Các mô hình đo lường chất lượng121.2.3.Chi tiêu chãt lượng dịch vụ ăn uông131.3.Các yếu tõ môi trường ảnh hưởng đẽn chất lượng dịch vụ ăn uõ1LỜI CÀM ƠNTrong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại,thực tập liếp cận thực tê và làm khoá luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm củ luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộiJW MARRIOTT HÀ NỘI 181LỜI CÀM ƠNTrong quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại,thực tập liếp cận thực tê và làm khoá luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm củGọi ngay
Chat zalo
Facebook