luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộih Hương, người đã trực tiếp hướng dằn, góp ý và cung câp nhừng kiẽn thức bô ích đê em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp của mình một cách tốt nhãt.Em chân thành cảm ơn Thầy, Cô trong khoa Khách sạn - Du lịch trường Đại học Thương Mại đà tận tình truyền đạt kiên thức trong nhùng năm em học tập. Vốn kiê luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộin thức đó là nền tảng cho quá trình nghiên cún khoá luận của em và còn là hành trang quý báu đê em có thê bước vào cuộc sống một cách vũng chắc và tựluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
tin.Em xin cảm ơn khách sạn Medallion Hà Nội đã tiếp nhận em vào thực tập (rong thời gian qua đẽ em có điều kiện tiếp xúc với thực tiền và áp dụng nhù11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội hòi kinh nghiệm và cung cấp nhũng (hông tin cần thiết giúp em nghiên cún, (ống hợp và hoàn thành bài khoá luận tốt nghiệp với đè tài: “Hoàn thiện hoạt động Marketing nội hộ tại khách sạn Medallion Hà Nội”33DANH MỤC BẢNG BIẼU, sơ ĐỒ4MỜĐĂU1Tính câp thiết cùa đề tàiKhi xã hội ngày càng phát triển thì luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộinhu câu của con người vê nghi ngơi, vui chơi, giải trí ngày càng cao, xuãt phát từ nhừng nhu cầu đó mà ngành du lịch ra đời và ngày càng trở thành mộtluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
yêu câu thiết yêu đôi với đời sống con người.Từ khi ra đòi, ngành du lịch không chi là ngành phục vụ mà nó còn trở thành ngành kinh tẽ mũi nhọnDu lịc11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội được kêu gọi các doanh nghiệp vào đâu tư. Du lịch không chi giúp thê giới biết đến Việt Nam nhiêu hơn, mang lại nguồn ngoại tệ lớn cho đãt nước mà nó còn tạo ra nhiêu công ãn việc làm và hồ trợ cho các ngành sản xuất địa phương phát triển.Du lịch phát triẽn đem lại nhiều lợi ích nhưng nó cũng tiềm luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộiãn nhiều thách thức. Nó đòi hỏi các doanh nghiệp tại Việt Nam phài kinh doanh du lịch một cách chuyên nghiệp hơn, phải không ngừng nâng cao và hoàn thluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
iện các sàn phãm du lịch chúng ta đang cung cấp. Một yếu tố quan trọng khi kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng là phái đặc 11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộicạnh tranh của khách sạn cùng được nâng lên.Điều gì giúp xây dựng một chãt lượng dịch vụ tốt? Câu trả lời cho câu hỏi này không hê đơn giản. Một trong các yếu tô cần quan tâm đến, thậm chí được đặt lên hàng đâu là người nhân viên, nhừng người trực tiếp tham gia vào việc sản xuãt và cung ứng dịch vụ, luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội họ quyết định chãt lượng của sản phẩm dịch vụ. Những người nhân viên phải nắm vừng công việc của minh, nắm vững được mục tiêu, chiẽn lược của công tyluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
, hãng hái làm việc và phối hợp với các nhân viên khác một cách nhịp nhàng thì mới có thẽ tạo ra được một sàn phãm tốt.Chất lượng dịch vụ nói lên răng11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộing, tuy nhiên phương pháp được các doanh nghiệp dịch vụ nói chung và các doanh nghiệp khách sạn nói riêng áp dụng ngày càng nhiều đó là Marketing nội bộ. Marketing nội bộ là cách nhìn, là chiến lược được các khách sạn nước ngoài hay khách sạn liên doanh có mức chuãn dịch vụ cao trẽn Thế giới và Việt luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội Nam áp dụng khá hiệu quả, tuy nhiên với nhừng khách sạn 3 sao hay khách sạn do người Việt Nam quản lý và làm chủ như khách sạn Medallion Hà Nội, đâyluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
còn là khái niệm khá mới mẻ. Nêu có thẽ áp dụng tôt Marketing nội bộ, doanh nghiệp khách sạn không chi có thê nâng cao chãt lượng phục vụ, nâng cao kh11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộitường cùa doanh nghiệp trong tâm trí nhân viêc. Sau một thời gian nghiên cứu và thực tập tại khách sạn, em quyết định lựa chọn đê tài “Hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn Medallion Hà Nội” là đê tài khóa luận của mình. Em nhận thãy đây là một đề tài thiết thực với thực tê kinh doanh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộicủa khách sạn.2Tình hình nghiên cứu cũa đẽ tàiMarketing nội bộ là vãn đẽ đang được nhiều nhà nghiến cứu quan tâm trong thời gian gần đây . Trong đó cóluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
một số công trình nghiên cứu điên hình như:-Phan Thăng, Vù Thị Phượng ( 2013), Marketing căn bán , NXB Lao Động-Nguyền Văn Mạnh, Hoàng Thị LaN Hương 11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộin Thị Thanh ( 2017): “ Hoạt động Marketing nội bộ tại bệnh viện đa khoa quõc tế VINMEC” , Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại-Trăn Thào Nguyên ( 2014): “ Phát triẽn hoạt động Marketing nội bộ tại khách sạn Bào Sơn” , Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương MạiTrên thế giới đã có nhiều công trình ngh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộiiên cứu vẽ Marketing trong đó có phần marketing nội bộ cùa Philip Kotler, Alastair M.Morrison, kenvin KellerCác luận văn khóa luận được nêu ở trên đãluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
cung cãp nhiêu cách tiẽp cận về những vấn đề marketing nội bộ tại khách sạn. Thông qua việc tìm hiếu, phân tích cơ sờ lý luận và thực trạng marketing 11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộiay chưa có công trình nghiên cứu nào đi sâu vào việc hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn Medallion Hà Nội. Vì vậy, đê tài khóa luận tõt nghiệp này có tính mới, không bị trùng lặp và cân thiẽt được nghiên cún .3Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tàiMục tiêu nghiên cún của đề tài l luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộià đưa ra hệ thông các giải pháp mang tính khá thi cao nhằm hiêu rõ và phát triển marketing nội bộ của khách sạn Medallion Hà Nội. Đẽ thực hiện mục tiêluận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội
u nghiên cún trên, đê tài nghiên cún cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thế sau:+ Hệ thống hóa một số lý luận cơ bàn về marketing nội bộ trong kinh doanh 11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị Quỳnh luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nộilion Hà Nội + Trên cơ sở lý luận và đánh giá chung về thực trạng tại khách sạn Medallion , đề xuất một số giài pháp cho khách sạn và kiến nghị với các ban ngành liên quan nhâm hoàn thiện hoạt động marketing cùa khách sạn luận văn marketing hoàn thiện hoạt động marketing nội bộ tại khách sạn medallion hà nội11LỜI CẢM ƠNĐẽ hoàn (hành khoá luận này, em xin bày tò lòng biết 0'11 sâu sâc lới sự hướng dằn tận tình, sự quan tâm, giúp đờ của Ts. Nguyên Thị QuỳnhGọi ngay
Chat zalo
Facebook