KHO THƯ VIỆN 🔎

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     WORD
Số trang:         60 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namch vụ khách hàng đê phát triền Thương hiệu của Công ty Cõ phần Mediamart Việt Nam.TÓM LƯỢCLÒI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC Sơ ĐỎ, HÌNH VÈDA

NH MỤC Từ VIẾT TẮT1PHÀN MỜ ĐÀU1Tính cấp chiết cùa đê tài nghiên cứuThòi gian gần đây, đứng trước bối cánh hội nhập kinh tế khu vực và kinh tẽ thê giới luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

, thuật ngừ thương hiệu được nhắc đến thường xuyên trẽn các phương tiện truyền thông và được mọi giới quan tâm, từ người tiêu dùng, nhà kinh doanh cho

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

đến cơ quan quàn lý nhà nước tạo nhiều tranh luận về thuật ngừ này và giá trị của nó trẽn thị trường.Giá trị cùa một thương hiệu là triẽn vọng lợi nh

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namanh hừu hiệu cùa doanh nghiệp trong thời kì hội nhập kinh tế và thẽ giới.Hiẽu được tâm quan trọng và giá trị mà cái gọi là Thương hiệu mang lại cho do

anh nghiệp, ngày nay hầu hết các doanh nghiệp từ doanh nghiệp nhò lè, doanh nghiệp lớn đà có chồ đứng trên thị trường đến các doanh nghiệp đang phát t luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

riển đêu dang CỐ gâng tạo dựng cho mình một chó đứng trên thị trường bâng hoạt động phát triển thương hiệu. Và nâng cao chât lượng dịch vụ khách hàng

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

là một trong sô nhừng cách nhanh nhất, hiệu quà nhất và đang được các doanh nghiệp tận dụng một cách triệt đê đê tạo dựng cho mình một chồ đứng trên t

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namiừa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Với sứ mệnh "Không ngùng phát triển vì khách hàng và làm hài lòng khách hàng bằng cách tạo ra nhùng giá trị gia t

ăng như cung cãp các sán phẩm, dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp", Mediamart đã và đang trờ thành một trong top 10 nhà bán lẻ uy tín nhất Việt Nam (2018). luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

Đê có được thành quả ãy đội ngũ quân trị, nhân viên cùa Mediamart luôn không ngùng cố gáng nâng cao chất lượng dịch vụ cùa mình, giúp khách hàng có n

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

hùng trải nghiệm tuyệt vời nhất khi đẽn với công ty. Tuy nhiên, là một trong các nước đang trên đà phát triển kinh tế đi đôi với hội nhập nhu’ Việt Na

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namến việc nhừng đòi hòi cùa ngu'0'i tiêu dùng đang được nâng lên một cách rõ rệt, thứ họ bỏ tiền ra mua không chi là sàn phãm mà một phần trong đó họ bò

ra và mong muốn nhận lại đó là chất lượng2dịch vụ đi kèm. Nhừng điều này đòi hỏi Mediaman phài không ngừng tạo dựng cho mình nhùng giá tộ riêng về mặ luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

t nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nói chung và phát triẽn thương hiệu nói chung. Đẽ làm được điều đó, Mediamart pài vạch ra những kẽ hoạch rõ r

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

àng và việc nghiên cún đề tài: "Nâng cao chãt lượng dịch vụ khách hàng đẽ phát triẽn (hương hiệu cùa công ty Cõ phần Mediamart Việt Nam" hoàn toàn phù

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namất nhiều cho những kẽ hoạch và định hướng của công ty trong năm 2019 và 2020 tới đây.2Tống quan tình hình nghiên cứuTrong quá trình nghiên cứu đà có m

ột sõ công trình nghiên cún có nội dung liên quan đến đề tài của khóa luận:3Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài:Khóa luận tập trung nghiên cún nhùng v luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

ãn đẽ sau:-Tống kết lại các lý thuyết về chất lượng, quàn trị chất lượng, dịch vụ khách hàng và phát triên thương hiệu trong phạm vi một doanh nghiệp.

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

-Nghiên cún thực trạng quá trình quàn trị, cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của thị trường điện máy nói chung và của Công ty Cô phân

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namc tiêu chung: Đẽ ra các biện pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng từ đó thúc dãy hoạt động phát ưiên thương hiệu của Công ty Cô phân Media

mart Việt Nam.•Mục tiêu cụ thẽMục tiêu lý luận: Áp dụng những nguyên tắc và biện pháp nâng cao chât lượng dịch vụ khách hàng và phát triẽn thương hiệu luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

cơ bàn vào vãn đê thực tién cùa công ty đê phân tích, đo lường và đánh giá.+ Mục tiêu thực tiền: Phân tích hoạt động CSKH hiện tại của công ty đẽ từ

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt nam

đó tìm ra diêm mạnh, điềm yếu trong việc quản trị chầt lượng dịch vụ khách hàng đẽ khắc phục và phát triển.3+ Mục tiêu giãi pháp: Tù’ các phân tích về

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

luận văn quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phát triển thương hiệu của công ty cổ phần mediamart việt namart Việt Nam.5Phạm vi nghiên cứu:

KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP - TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠIGVHD: Ths. Trân Phương Maisv thực hiện: Nguyên Thị Thu HươngMÀ SV: 15D220021ĐÊ TÀI: Nâng cao chất lượng Dịc

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook