luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
LỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng khóa luận vừa qua. Nhờ sự hướng dần nhiệt tình, chu đáo cùa cô đã giúp em có phương pháp nghiên cứu phù hợp đế hoàn thành khóa luận tõt nhất.Em cùng xin được gừi lời càm ơn tới các thày cô giáo trong trường cũng như các thầy cô trong khoa Tài chính - Ngân hàng , Trường Đại Học Thương Mại. Nhùng ngư luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưngời đà giúp em tích lũy nhùng kiên thức không chi về lý luận mà cà về thực liên, rèn luyện phương pháp cũng như kỳ năng chuyên ngành Tài chính - Ngân hluận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
àng thương mại trong suốt bốn năm học vừa qua.Tạo tiền đê cho em không chì hoàn thành khóa luận tốt nghiệp mà còn phục vụ tôt cho công việc sau này.TiLỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưngp nhũng tài liệu cân thiêt phục vụ cho khóa luận.Kính chúc các thầy cô khoa Tài chính - Ngân hàng cùng cô Đặng Thị Minh Nguyệt gặt hái được nhiều thành công trong công việc và cuộc sõng.Kính chúc ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Hai Bà Trung ngày càng phát triển trên con đường hội nhập, hiện đạ luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưngi và đa năng vũng mạnh nhất trong khu vực.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viên thực hiệnTrung Thị TràiDANH MỤC BÀNG BIẼU, SO’ ĐỒiiiDANH MỤC TỪ VIẾT TÂTNluận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
HTM: Ngân hàng thương mạiTMCP: Thương mại cổ phânKH: Khách hàngKHCN: Khách hàng cá nhânSeABank: Ngân hàng TMCP Đông Nam ÁivLỜI NÓI ĐÀU1Lý do chọn đẽ tLỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưnghát triên phái không ngừng nâng cao hiệu quà hoạt động kinh doanh, đồng thời phài luôn tìm kiếm các hướng đi mới phù hợp hon với điêu kiện và nhu cầu của khách hàng. Tù’ thực tẽ cho thấy khi xã hội ngày càng phát triẽn không chì có các công ty, doanh nghiệp căn vốn đê sản xuất kinh doanh, mở rộng th luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưngị trường mà hiện nay các cá nhân cùng là nhũng người căn vốn hon bao giờ hết. Xuất phát lù’ nhu cău cùa xã hội như vậy thì các ngân hàng đà và đang đâluận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
y mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng trong đỏ có dịch vụ cho vay đặc biệt là cho vay cá nhân đẽ một mặt vừa tạo thêm thu nhập cho ngân hàng mặt kháLỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưnga dạng các dịch vụ bán lẻ, trong đó phát triẽn các dịch vụ cho vay cá nhân là một hướng phát triền kinh doanh mùi nhọn và có sức phát triển lâu dài. Tuy nhiên hoạt động cho vay cá nhân của chi nhánh trong nhũng năm găn đây còn thấp và chưa hiệu quà. Nguyên nhân có thê là do: chât lượng dịch vụ của n luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưnggân hàng chưa thật sự tôt cùng với sụ’ cạnh tranh cùa các ngân hàng khác trong khu vực địa bàn đường Hai Bà Trưng cùng gây khó khăn trong vãn đề tín dluận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
ụng cá nhân của chi nhánh.Bẽn cạnh đó, tỉ lệ nọ' xấu cùa chi nhánh cũng khá cao. Vì vậy, chi nhánh căn có sự chú ý đặc biệt đến việc kiếm soát cùng nhLỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưngi lợi ích cho khách hàng và ngân hàng.Nhận thức được tầm quan trọng đó, với những kiến thức đã được học ở trường, cùng với nhũng kiến thức thu nhận được trong thời gian thực tập, tìm hiẽu tình hình thực tẽ tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á chi nhánh Hai Bà Trung vừa qua, em đã lựa chọn đẽ tài: “Nâng cao luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng chát tượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngàn hàng TMCP Đông Nam Ả - Chi nhánh Hai Bà Trưng” làm đê tài khóa luận cùa mình .12Mục tiêu và nhluận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
iệm vụ cùa (lề tài-Mục tiêu:Mục tiêu của đề tài là hệ thông hóa các vân đề lý luận vẽ tín dụng ngân hàng, cho vay KHCN và chất lượng dịch vụ, phân tícLỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưngng cơ sờ lý luận vè chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại ngân hàng thương mại thông qua quá trinh đọc, tông hợp, chọn lọc, phân tích từ các nguôn tài liệu trên internet, báo, tạp trí..+ Phân tích, đánh giá thực (rạng cho vay KHCN tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á - chi nhánh Hai Bà Trưng từ dừ' liệu khảo luận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng sát KHCN thực tê tại quây giao dịch cùa chi nhánh và (ừ nhừng số liệu, tài liệu mà chi nhánh cung cấp.+ Trên cơ sở phân tích, đánh giá tìm ra nhừng hluận văn tài chính ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông nam á – chi nhánh hai bà trưng
ạn chẽ cũng như nguyên nhân cùa hạn chế, đồng thời đưa ra các giải pháp cụ thế, khà thi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay KHCN của chi nhánh.LỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làm LỜI CẢM ƠNLời đău tiên, em xin gừi lời càm ơn sâu sâc tới cô giáo Th.s Đặng Thị Minh Nguyệt, người đà trực tiẽp hướng dàn em trong suốt thòi gian làmGọi ngay
Chat zalo
Facebook