Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
MỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìn tiếp tục được khai phá đê đưa hoạt động này lên một tâm cao mới. Với vai trò là người cung cấp các sàn phãm dịch vụ tài chính, ngành Ngân hàng cùng phải có các chiến lược và giải pháp mới đẽ đáp ứng yêu cầu trên. Phát triẽn dịch vụ ngân hàng bán lè là xu thế tất yếu và là một bộ phận quan trọng tr Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìong chiên lược phát triển đôi với mồi ngân hàng nẽu muốn tồn tại, phát triẽn trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt cùa thị trường tài chính hLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
iện nay.Việt Nam được coi là mành đất giàu tiềm năng đẽ phát triẽn các dịch vụ ngân hàng bán lẻ khi mà mức thu nhập của người dân ngày càng gia tăng. MỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì phân quan trọng trong việc mờ rộng thị trường nâng cao năng lực cạnh tranh góp phần đa dạng hóa hoạt động ngân hàng.Dưới áp lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ ngân hàng và sự phát triẽn nhanh chóng của công nghệ thông tin, từ năm 2013 tại thị trường Việt Nam được đánh giá là năm “bùng nõ” về dịch v Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìụ ngân hàng bán lè, tăng cường tiếp cận với nhóm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ.Chiến lược của Sacombank trong giai đoạn tới là phát triềLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
n thành một “Ngân hàng bán lẻ, hiện đại, đa dạng hàng đâu Việt Nam”. Vì vậy, phát triẽn dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Sacombank cân chú trọng cả về quyMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìh Trì nói riêng.Xuất phát từ xu hướng, tăm quan trọng cùa việc phát triẽn dịch vụ ngân hàng bán lẻ, là một cán bộ đang công tác tại Sacombank CN Thanh Trì, tác giả đà mạnh dạn lựa chọn đè tài: “Phát triẽn dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cô phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Thanh Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìTrì” làm đê tài1nghiên cứu cho luận văn thạc sỷ chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng cùa mình.2Tình hình nghiên cứu liên quan đến đe tàiDịch vụ NHTM nóiLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
chung và dịch vụ NHBL nói riêng cũng được đề cập đến rât nhiêu trong các nghiên cún trong nước (các tạp chí, bài báo khoa học, hội tháo, các sách thaMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì trong tương lai với việc ứng dụng các dịch vụ NHBL tiên tiên, hiện đại. Một số nghiên cứu còn tiẽp cận DVNH nói chung và dịch vụ NHBL nói riêng theo từng lát cât: nghiên cứu chù yếu về lý luận, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ này tại một hoặc một số ngân hàng cụ thẽ, phân tích chiên lược ph Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìát triẽn dịch vụ NHBL cùa các ngân hàng nước ngoài, hay các giài pháp đẽ phát triển dịch vụ NHBL tại Việt Nam...Mặc dù vậy, các luận văn cũng chi tậpLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
trung nghiên cứu các khái niệm NHTM nói chung, hoặc có thì sẻ tiếp cận rời rạc các khía cạnh dịch vụ NHBL của một sô ngân hàng như: Viecombank, BIDV, MỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì trong điêu kiện hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Đặc biệt nghiên CÚTI vãn đê này khi cạnh tranh trong lình vực ngân hàng ngày càng khốc liệt hơn khi Việt Nam tiến hành thực hiện các cam kết mở cừa WT0, ngay sau khùng hoàng tài chính, tiền tệ toàn cầu xuất phát từ Mỳ. Cụ thế:- Các công tr Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìình khoa học, các bài báo đê cập đến lý luận phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung như: Trịnh Bá Tủn (2016) về đỗi mới nhận thức vẽ dịch vụ ngân hàngLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
hiện đại; Lê Văn Huy (2014), Phạm Thị Thanh Thào (2015) nghiên cứu phương pháp định vị dịch vụ thẻ ngân hàng biếu đồ nhận thức và lược đồ Radar về giMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cố phần Sài Gòn Thương Tín. Hầu hẽt các công trình, bài báo, tạp chí trên mới chi đê cập đên quan niệm,dịch vụ ngân hàng nói chung, phân lích, tìm kiếm các mô hình, phương pháp thuần túy vê mặt lý luận vê hiệu quả các dịch vụ ngân hàng chứ chưa phâ Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìn tích cụ thê dịch vụ NHBL hoặc một loại hình dịch vụ NHBL cụ thê.-Một sõ công trình khoa học, các bài báo lại tiẽp cận dịch vụ ngân hàng nói chung vàLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
dịch vụ NHBL nói riêng qua việc da dạng hóa các hoạt động dịch vụ, các sàn phẩm ngân hàng hiện đại đê nâng cao hiệu quá kinh doanh, khả nãng cạnh traMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì chi đẽ cập đến tính cấp thiết phài đa dạng hóa DVNH nói chung chứ chưa đi sâu vào phân tích cụ thê vai trò của dịch vụ NHBL đõi với hoạt động của các NHTM.-Nhóm các công trình khoa học, các bài báo vè phát triẽn các loại hình dịch vụ ngân hàng mới cùng có đề cập đến vai trò của dịch vụ NHBL đối với Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì việc phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh như: tác giả Anh Hòa (2016); Ngô Thị Liên Hương (2017). Thè thanh toán, dịch vụ ngân hàng hiện đại, IntLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
ernet banking, E-banking, SMS banking... cũng đà được nhiêu học già trong nước nghiên cứu. Các công trình mới chỉ lập trung nghiên cứu ờ các màng dịchMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìtương lai. Trong các nghiên cứu này, dịch vụ NHBL với nhùng đặc trưng của nó vàn chi được tiẽp cận khá mờ nhạt, ờ nhừng khía cạnh khác nhau.-Các công trình khoa học, các bài báo đê cập vê cạnh tranh phát triên DVNH trên thị trường Việt Nam cùng có đẽ cập đến dịch vụ NHBL: Anh Vũ (2008) đẽ cập đến cu Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìộc cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại từ cạnh tranh lãi suãt sang cạnh tranh dịch vụ; Phạm Thị Nguyệt (2017) bàn về Ngân hàng TMCP trongLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
cuộc cạnh tranh mới về dịch vụ. Trong nền kinh tẽ thị trường, sự cạnh tranh giừa các doanh nghiệp, đặc biệt giừa các NHTM vô cùng gay gât. Các công tMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì biện pháp liên tiếpđưa ra thị trường các dịch vụ ngân hàng mới nhâm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu sử dụng các DVNH của khách hàng.-Nhóm các công trình khoa học, các bài báo đề cập về các giài pháp phát triển dịch vụ ngân hàng đã tìm ra các giải pháp trong phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìvà dịch vụ NHBL nói riêng như Nguyền Văn Thạnh (2016) - Đề xuất các giái pháp đa dạng hóa hình thức huy động và sử dụng vốn của Ngân hàng Công thươngLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
Việt Nam; Phạm Xuân Lập (2017) - Đẽ xuất các giái pháp tạo vốn cùa NHTM Việt Nam. Cả hai đê tài này đều đà phân tích và đưa ra được các giãi pháp nhămMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì-Một số đê tài khoa học nghiên cứu hoạt cùa Hệ thống ngân hàng Việt Nam trong quá trình HNKTQT trong đó tập trung nghiên cứu về: Bối cành lình hình trong nước và quốc tẽ, phân tích các nhân tõ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cùa các NHTM, từ dó chì ra vấn đề Hệ thống ngân hàng Việt Nam cần giải q Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìuyết trong điêu kiện toàn cầu hóa và HNKTQT. Luận án tiên sỳ của Trâm Thị Xuân Hương (2016) “Cúc giòi pháp nâng cao hiệu quà tín dụng cùa NHTM Việt NaLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
m trong tiến trình HNKTQT’, Luận văn thạc sỳ của Nguyền Thanh Phong - Đại học Quốc gia Hà Nội (2017) “Đđ dạng hóa sàn phăm kinh doanh cùa NHTM Việt NaMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìng Thương mại Việt Nam, đà phân tích thực trạng và tim ra các hướng đi thích hợp nhâm phát triẽn mạnh dịch vụ ngân hàng điện tử trong bối cánh hội nhập kinh tê quốc tê và sự bùng nõ của công nghệ thông tin: Lưu Thanh Thào (2016) "Phát triển dịch vụ ngân hàng diện lừ tại Ngân hàng TMCP Á châu"; Lê Ho Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìàng Nga "Chiên lược phát triển dịch vụ ngân hàng điện tứ tại các NHTM Việt Nam giai đoạn 2010-2015" . Các công trình khoa học, các bài báo nêu trên tuLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
y đà đê cập nhiêu về vãn đẽ phát triên dịch vụ ngân hàng, song mồi công trình khoa học, mỏi bài báo mới chì đê cập một khía cạnh nào đó về phát triẽnDMỞ ĐÀU1Tính cấp thiết của đê tàiTrong thời điẽm hiện tại, dưới ành hường cùa cuộc cách mạng 4.0, hoạt động ngân hàng bán lẻ là một mảnh đât màu mờ cân Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìy đêu triến khai dưới dạng đề xuất các giải pháp cụ thẽ, mang tính đặc thù với từng đối tượng nghiên cứu. Ví dụ như đẽ tài “Phát triển dịch vụ bán lè tại Ngân hàng Thương mại Cõ phần Kỳ thương Việt Nam” cùa Nguyên Thu Trang - Học viện Ngân hàng năm 2015, tác giã đẽ cập đến vân đề công tác Marketing Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trìdịch vụ bán lè tại Ngân hàng Thương mại Cõ phần Kỳ thương Việt Nam còn nhiều hạn chẽ và mong muôn khách hàng biết đẽn các sán phâm dịch vụ bản lẻ cùaLuận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thanh trì
Ngân hàng nhiêu hơn qua việc dãy mạnh và nghiên cứu phát triẽn các sàn phẩm bán lé, đây mạnh các hoạt động truyền thông và Marketing ngân hàng bán lẻ,Gọi ngay
Chat zalo
Facebook