Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 85 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ QUỐC DẢNTHIỀU NGỌC THỊNHNÂNG CAO CHÂT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI MOBIFONE HÀ NỘII uẺn V"n th’c SŨ kinh doanh V|1 quln lýhttps

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nộis://khothu vien .comTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕC DÂNTHIỀU NGỌC THỊNHNÂNG CAO CHĂT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI MOBIFONE HÀ NỘICHUYÊN NGÀNH : QUÀN LÝ KI

NH TẼ VÀ CHÍNH SÁCHluẼn v'n th‘c sù kinh doanh V|1 quỉln lýNgười hướng dán khoa học:PGS.TS. TRƯƠNG ĐOÀN THẾHÀ NỘI - 2017https://khothu vien .comLỜI CA Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

M ĐOANTôi xin cam đoan, đề cài "Nâng cao chát lu'ọ'ng dịch vụ khách hàng tại Mobiịone Hà Nội" là tài liệu nghiên cứu khoa học của bản thân, tôi không

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

sao chép tù’ các nguồn mà không có sự trích dán. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về bài luận vãn thạc sì của mình.Hà Nội, ngày 27 tháng 9 năm 2017T

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ QUỐC DẢNTHIỀU NGỌC THỊNHNÂNG CAO CHÂT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI MOBIFONE HÀ NỘII uẺn V"n th’c SŨ kinh doanh V|1 quln lýhttps

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nộigiúp đờ nhiệt tình và vô cùng quý báu từ giáo viên hướng dần là PGD.TS.Trương Đoàn Thế - Trường Đại học Kinh tẽ Quốc dân.Qua đây tôi xin gửi lời cảm ơ

n và kính chúc thây luôn mạnh khỏe và thành công trong sự nghiệp trồng người.Đông thời, đế có nguôn sô liệu cho bài, tôi đã nhận được sự hồ trợ kịp th Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

ời từ phía công ty Mobifone Hà Nội.Qua đây (ôi xin chân thành càm ơn Ban Giám Đốc công ty đâ tạo điêu kiện và giúp đờ tôi trong thời gian qua.Chúc côn

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

g ty sè phát triến và (hành công hơn nữa (rên lĩnh vực hoạt động cùa mình.Hà Nội, ngày 27 (háng 9 năm 2017 Tác giàThiêu Ngọc ThịnhMỤC LỤCLÒI CAM ĐOANL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ QUỐC DẢNTHIỀU NGỌC THỊNHNÂNG CAO CHÂT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI MOBIFONE HÀ NỘII uẺn V"n th’c SŨ kinh doanh V|1 quln lýhttps

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà NộiHHÀNG TẠI CĂC DOANH NGHIỆP VIỄN THÒNG..................................51.1.Lý luận cơ bản về dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp Viên thông.51.1.1.Kh

ái niệm dịch vụ Viền thông.................................51.1.2.Khái niệm dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp Vièn thông.....81.1.3.Đặc điẽm dịch vụ Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Mobifone Hà Nội

khách hàng tại doanh nghiệp Viễn thông......9

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ QUỐC DẢNTHIỀU NGỌC THỊNHNÂNG CAO CHÂT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI MOBIFONE HÀ NỘII uẺn V"n th’c SŨ kinh doanh V|1 quln lýhttps