Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
MỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênchính, tạo môi trường kinh doanh đầu tư thuận lợi, nâng cao năng lực cạnh tranh quõc gia, Thủ tướng Chính phủ yêu câu các Bộ, ngành, địa phương đãy mạnh việc cung cấp các dịch vụ hành chính công trực tuyến. Việc triển khai, cung cấp các dịch vụ hành chính công trực tuyến tạo điêu kiện thuận lợi cho Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biêntố chức, công dân trong việc thực hiện các thù tục hành chính, tạo ra một phương thức giao dịch hiện đại, minh bạch giừa cơ quan Nhà nước và các tõ chChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
ức, cá nhân, phục vụ hiệu quả công tác cài cách hành chính. Ngày 14/10/2015, Chính phủ đâ ban hành Nghị Quyết 36a/NQ-CP vê Chính phú điện tử triển khaMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên Quyết định 1819/QĐ-TTg, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt chương trình quốc gia về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động cùa cơ quan nhà nước giai đoạn 2016 - 2020. Trên co sờ đó, các cấp, các ngành và các địa phương đà triển khai thực hiện dịch vụ hành chính công trực tuyến nhằm nấng cao chấ Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênt lượng phục vụ và tính công khai, minh bạch trong hoạt động cùa cơ quan hành chính nhà nước.Tông cục Hải quan là một trong nhừng Bộ, ngành triên khaiChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
dịch vụ hành chính công trực tuyến bắt đâu từ năm 2014, khi áp dụng hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS ở các Cục Hải quan, Chi cục Hải quan. DịcMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biêni quan, tăng năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp có thê khai báo các TTHC liên quan đến thông quan hàng hóa; nộp thuế, phí, lệ phí; thù tục đối với phương tiện vận tài và nhận được kết quà phản hôi của cơ quan hái quan trên mạng internet.Tháng 5/2017, Cục Hài quan (ình Điện Biên chính thức triẽn khai Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênvà vận hành hệ thông VNACCS/VCIS tại các đơn vị thuộc và trực thuộc nhằm cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyên cho Doanh nghiệp đối với các thùChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
tục cốt lòi trong thông quan hàng hóa.Hiệu quà của việc cung cấp các dịch vụ hành chính công trực tuyến tại Cục Hái quan tinh Điện Biên từ thời điếm tMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênnh công trực tuyến của Cục; cùng như chưa có cuộc khảo sát tống thế nào về mức độ hài lòng cùa doanh nghiệp đối với các dịch vụ hành chính công trực tuyên do Cục Hải quan tinh Điện Biên cung cãp. Vì nhừng lý do nêu trên, tôi đà chọn đề tài “Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vự Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênc hái quan tại Cục Hãi quan tinh Điện Biên” qua đỏ đưa ra các giải pháp đẽ nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng và cùng cố mối quan hệ đối tác -họp tChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
ác giừa cơ quan Hải quan và Doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu quản lý Nhà nước về Hài quan dõi với các hoạt động thương mại, đâu tư và du lịch quốc tẽ.2.TMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện BiênNACCS/VCIS kẽ từ khi được áp dụng đẽn nay đà nhận được sự quan tâm cùa rãi nhiều cá nhân, Bộ, Ngành. Hệ thống này đà mang lại hiệu quả cao cho ngành Hải quan trong công tác quản lí hàng hóa xuãt nhập khâu, cho ngành Tài chính trong công tác thu thuế, cùng như những lợi ích cho các doanh nghiệp xuất Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênnhập khâu, và cho sự phát triển nén kinh tẽ của Việt Nam.Các dẽ tài nghiên cứu vẽ lình vực hài quanKiêm tra sau thông quan đối với hàng gia công, sảnChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
xuãt xuãt khâu theo quy định cùa Luật Hài quan 2014 và các văn bàn hướng dân thi hành cùa Nguyền Phúc Thọ - Cục Hải quan Đông Nai, 2017; Nâng cao năngMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện BiênHiệp định thương mại tự do (FTA) đêncông lác Tố chức (hực hiện (hu ngân sách của Hài quan Việt Nam giai đoạn 2016-2020 của Nguyên Hồng Phong - Viện nghiên cứu Hãi quan, 2017; Nâng cao hiệu quà hoạt động trao đối thông tin giữa Hài quan và các Bộ, Ngành (rên hệ thống Một cửa quõc gia đôi với hàng hóa Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên xuãt nhập khâu của Trân Đức Hùng -Văn phòng TCHQ, 3/2018. Các đề tài này viết về kiếm tra sau thông quan, kiếm tra hài quan và chưa nghiên cứu sâu vêChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
dịch vụ hải quan điện tử và dịch vụ công trực tuyên.Các đề tài nghiên cứu vẽ hài quan điện (ừ và dịch vụ công (rình (uyênCho đến nay đà có nhừng côngMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênãt lượng dịch vụ hải quan điện tử, nâng cao chất lượng Quàn lý hệ thống thông quan hàng hóa tự động VNACCS/VCIS, giài pháp đàm bào an ninh, an toàn cho hệ thõng VNACCS/VCIS, biện pháp hoàn thiện công tác quản lí rủi ro trong thù tục hài quan điện tử và thông quan tự động VNACCS/VCIS, hay nâng cao nă Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênng lực kiẽm tra sau thông quan về xuất xứ đối với hàng hóa xuât nhập khấu...Nâng cao chất lượng dịch vụ hài quan điện từ tại Cục Hài quan Khánh Hòa đẽChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
n năm 2020, Luận vãn thạc sĩ kinh tẽ, Vũ Nguyên Thảo, 2012. Luận văn của Vũ Thào Nguyên đà phân tích chất lượng dich vụ hài quan điện từ các chi cục hMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên dụng công nghệ thông tin cung cãp dịch vụ hành chính công mức độ 3 đẽ tiếp nhận và trà kết quà giài quyết thù tục hành chính trong lình vực Hài quan theo cơ chẽ một cửa và một cứa liên thông của Th.s Nguyên Trần Hiệu - Văn phòng Tõng Cục Hài quan, 2018. Bài viết đã phân tích việc ứng dụng CNTT đẽ c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênung cãp dịch vụ công trong năm 2017 và 2018 trong lĩnh vực hải quan và đề xuất các giải pháp (ăng cường ứng đụng CNTT trong lĩnh vực này nhằm làm hàiChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
lòng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ hành chính công mức độ 3.Giài pháp đàm bào an ninh, an toàn cho hệ thống VNACCS/VCIS và các hệ thông công nghệ thôngMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênkỳ thuật và con người đê đảm bảo an ninh, an toàn cho hệ thông VNACCS/VCIS của cơ quan hài quan.Đánh giá tác động cúa Hệ thõng thông quan tụ’ động VNACCS/VCIS đến công tác thu thuế cùa Hài quan - Vũ Hông Loan, Viện NCHQ, 3/2016. Đề tài nghiên cứu này đà xem xét các tác động của hệ thõng thông quan t Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênự động VNACCS/VCIS đến công tác quàn lý khai thuế, nộp thuế, quàn lý nợ thuế của cơ quan hải quan.Một SỐ biện pháp hoàn thiện công tác quàn lý rùi roChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
trong thù tục hài quan điện tử và thông quan tự động VNACCS/VCIS tại Cục Hái quan thành phô Hải Phòng, Luận văn thạc sì, Hoàng Hài An, 2017. Tác già HMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênđề xuất một số giải pháp đẽ nhận dạng rùi ro và phòng ngừa rủi ro.Qua tham khảo và nghiên cứu, chưa thấy có đê tài nghiên cứu vê chât lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến tại Cục Hài quan tinh Điện Biên. Xuất phát tù’ thực tê nêu trên và xét tình hình thực tièn hiện nay, tôi đà chọn đẽ tài “Chát Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên lượng dịch vụ hành chính công trực tuyên trong lĩnh vực hài quan tại Cục Hài quan tinh Điện Biên” đẽ nghiên cứu cho luận văn của minh.3Mục đích nghiêChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
n cứu-Hệ thông hóa cơ sở lý luận dịch vụ hành chính công trực tuyến và chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lình vực hài quan.-Phân tícMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên lượng dịch vụ hành chính công trực tuyên tại Cục Hải quan tinh Điện Biến.- Đê xuất một số giài pháp nhăm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyên trong lình vực hải quan tại Cục hải quan tinh Điện Biên đẽn năm 2022.4.Dõi tượng và phạm vi nghiên cứu4.1Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênùa đê tài là dịch vụ hành chính công trực tuyến tại Cục Hái quan tinh Điện Biên.4.2.Phạm vi nghiên cứuPhạm vi nội dung: nghiên cứu theo các tiêu chí cChất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biên
hất lượng dịch vụ cùa mô hình Gronroos: nhóm tiêu chí chầt lượng kỳ thuật, nhóm tiêu chí chãt lượng chức năng.Phạm vi không gian: nghiên cứu dịch vụ hMỜ ĐÀUl.Tính cấp thiết cùa đề tàiTrong bôi cảnh hội nhập sâu rộng, cùng như các mục tiêu về Chính phú điện từ, nhâm tiếp tục thực hiện cài cách hành c Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênập trong khoáng thời gian (ừ năm 2016 - 2018. Dừ liệu sơ cãp được thu thập từ tháng 02/2019 đến 03/2019. Đề xuất giãi pháp đến năm 2025.5Phương pháp nghiên cứu5.1Khung nghiên cứuCác yếu tố ánh hưởng đến chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến-Yếu tố thuộc vè cục hài quan-Các yếu tố thuộc môi t Chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong lĩnh vực hải quan tại Cục Hải quan tỉnh Điện Biênrường bên ngoài của cục hải quanGọi ngay
Chat zalo
Facebook