Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia
ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THAI ELYNGHTÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM Q Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc giaQUỐC GIALUẠN VÂN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ÚNG DỤNGHà Nội-2018ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNGUYÊN THÁI HÀNGHIÊN củ u sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRƯNG TÂM CHTÉƯ PHIM QUỐC GTAChuyên ngành: Ọuãn trị kinh doanh Mà số: 60 34 01 02LU Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc giaẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỜNG ƯNG DỤNGGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẰN: PGS.TS. DÒ MINH CƯƠNGHà Nội - 2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoaNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia
n luận văn này là kết quả nghiên cứu cùa ricng tôi. chưa dược công bo trong bất cứ một công trinh nghiên cứu nào. Việc sử dụng kết quà, trích dần tài ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THAI ELYNGHTÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM Q Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia ôi xin chân thành gứi lời cảm ơn tới PGS.TS Đồ Minh Cương, giáng viên Viện Quan trị kinh doanh Dại học Kinh tế - Dại học Quốc gia Hà Nội đà tận tình hướng dẫn cho tỏi thực hiện luận văn này.rỏi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cảc thầy, cô giáng viên trường Dại học Kinh le - Dại học Quốc gia Hà Nộ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc giai, Viện Quan trị Kinh doanh Dại học Kinh te. Dại học Quốc gia I lả Nội đà tận tình hưởng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trinh lòi học tập. nghiên cữu lNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia
ại trường.l ôi xin chân thảnh cám ơn cảc thầy cô trong Dại học Kinh te và Viện Quan trị kinh doanh Dại học Kinh le. Dại học Quốc gia Hà Nội cùng lập tĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THAI ELYNGHTÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM Q Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc giarong suốt quá trinh làm luận vãn.rỏi xin trân trọng cảm ơn!MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TAT............................................iDANH MỤC BÁNG..................................................iiDANH MỤC BIÊU DÓ..............................................iiiDANH MỤC HỈNH.......................... Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia........................ivPHÀN MÔ DẦU.....................................................1CHƯƠNG 1; TÔNG QUAN TỈNH HÌNH NGHIÊN cứư VÃ cơ SỜ LÝ LUẬN vNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia
í: Sự 1IÀI LÔNG ('ỦA KHÁCH HÀNG DOI VÓI CHAI LƯỢNG DỊCH VỤ GIAI TRĨ................................................51.1.l ong quan tình hình nghiên cứĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THAI ELYNGHTÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM Q Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia1.2.Cư sư lý luận về nâng cao sự hài lòng cua khách hàng đòi với chaiĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỀN THAI ELYNGHTÊN CỨU SựHÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụCỦA TRUNG TÂM CHĨÉL PHĨM QGọi ngay
Chat zalo
Facebook