Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
https: //k hot h u vien .comMỎN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN củư KHOA HỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu mộtG TẠI SIÊU THỊ BIGC Ờ THÀNH PHÓ THỦ DẦU MỘTú 0 Q 0MỤC LỤCCHƯƠNG 1. TÔNG QUAN................................................................11.1Lý do chọn đề tài...................................................11.2Mục tiêu nghiên cứu..........................................................21.3Câu Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một hói nghiên cửu..................................................31.4Phạm vi nghiên cửu cùa đề tài.......................................31.5Phương phĐề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
áp nghiên cứu cùa để tài...................................31.6Ý nghía cúa đề tài..................................................41.7Kết cấu cùa báohttps: //k hot h u vien .comMỎN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN củư KHOA HỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu mộtượng dịch vụ......................................52.1.1.Dịch vụ.........................................................52.1.2.Chất lượng dịch vụ..............................................52.2Đo lường chất lượng dịch vụ.........................................52.2.1Thang đo SERVQƯAL............. Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một...................................52.3.Sự hài lòng của khách hàng..........................................62.3.1.Khái niệm sự hài lòng cùa khách hànĐề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
g............................62.3.2.Chi số mức đô hài lòng..........................................72.4.Quan hệ giừa chất lượng dịch vụ và sự hãi lònhttps: //k hot h u vien .comMỎN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN củư KHOA HỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu mộtAshish K. Desai (2013).92.5.2Nghiên cứu của Ram Mohan thuộc Đại học Ki-Tô (An Độ) (2013)..............92.5.3Nghiên cứu cùa Vò Thành Tín (2015)..............................92.5.4.Nghiên cứu của Bủi Thị Thủy Tiên (2014)...................................112.6Mô hình nghiên cứu đề xuất................ Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một........................ 12CHƯƠNG 3:PHUƠNG PHẤP NGHIÊN cứu..........................................153.1Quỵ trình nghiên cứu.........................Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
......................153.2Thu thập thông tin.................................................153.2.1Khảo sát thực tế.................................https: //k hot h u vien .comMỎN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN củư KHOA HỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một..................173.3.2Thang đo sự hài lòng cùa khách hàng............................203.4Phân tích dữ liệu định lượng.......................................23ứ 0 Ọ 0 Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu mộthttps: //k hot h u vien .comMỎN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN củư KHOA HỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook