Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cưu KHOAHỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TÓ ANH HƯƠNGĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊUTHỊ B1GC Ỡ THÀNH PHÓ Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một THU DÂU MỌTMỤC LỤCCHƯƠNG 1. TỐNG QUAN.........................................................1I. I I.ý do chọn de t i...........................................................I1.2Mục liêu nghiên cứu...................................................21.3Càu hỏi nghiên cíni......................... Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một..................................31.4Phạm vi nghiên cứu cùa dê t i.................................................31.5Phương pháp nghiên cữu cua đẽĐề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
l i.............................................31.6Ý nghía cùa dề r i............................................................41.7Két cẩu cua bão MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cưu KHOAHỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TÓ ANH HƯƠNGĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊUTHỊ B1GC Ỡ THÀNH PHÓ Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một1 .Dịch vụ V char hrợng dịch vụ.........................................52.1.1.Dịch vụ..................................................................52.1.2. Chẩt lượng dịch vụ...............................................52.2Dơ lưỡng chat lượng dịch vụ............................................ Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một.......52.2.1Thang do SERVQƯAL.........................................................52.3.Sự h 1 lòng của khách h ng................................Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
............62.3.1.Khái niệm sự h 1 lòng của khách 11 ng....................................62.3.2.C111 số mức độ 11 i lòng...........................MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cưu KHOAHỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TÓ ANH HƯƠNGĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊUTHỊ B1GC Ỡ THÀNH PHÓ Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một............................92.5.1Nghiên cini cùa tác giã Di. Brijesh s. Patel VDr.Ashish K.Desai (2013).92.5.2Nghiên cihi của Ram Mohan thuộc Đại học K1-TÒ (.Án Độ) (2013).............92.5.3Nghiên cứu của vỏ Th nh Tín (2015)........................................92.5.4.Nghiên cứu cùa Bùi Thị Thúy Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu mộtTiên (2014)..................................112.6.Mớ hĩnh nghicn cứu đẽ xuãl..................................................12CHƯƠNG 3:PHƯƠNG PHẤPĐề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một
NGHIÊN cứu....................................................153.1Quy trinh nghiên cứu.........................................................153.2TMÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cưu KHOAHỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TÓ ANH HƯƠNGĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊUTHỊ B1GC Ỡ THÀNH PHÓ Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu một.......163.3Thang dơ.....................................................................163.3.1Thang do chất hrợng dịch vụ.......................................173.3.2Thang đo sự h 1 lỏng cùa khách h ng......................................20 Đề tài đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị bigc ở thành phố thủ dầu mộtMÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cưu KHOAHỌC TRONG KINH TÉĐÈ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TÓ ANH HƯƠNGĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊUTHỊ B1GC Ỡ THÀNH PHÓGọi ngay
Chat zalo
Facebook