GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
rJ?J|E^B|CĩĩVaỊEĩlỊa|EĩlB|EĩW|tSTUa|EĩllĩTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕCKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBẢN THẢO LẦN 2BÁO CÁO THỰC TẬPĐÈ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO C GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘICHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘISinh viên thực hiệnMSVLớpGiáo viên hướng dán: Lê Thị Trang: 11144554: Quân trị khách sạn POHE K56: TS. Hoàng Thị Thu Hương^jj^àiàìiMáànMâàÌKÌÌMãã£áiÉàÍMÌỂMÌáãiÌMãỀÌMÌíiÌMàáiâiiÌMiỉÍMá*MMMàỂMMA. Phân mờ đâu :1.Lí do chọn đề tàiNgày GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘInay, nghành kinh doanh du lịch và khách sạn ở Việt Nam ngày một phát triển và đạt được nhùng thành tựu vượt bậc. Trong năm 2017, Việt Nam đón khoảng 1GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
2,9 triệu lượt khách quốc tẽ, tăng 29% so với năm 2016. Tính chung 2 năm 2016 và 2017, lượng khách quốc tẽ đến Việt Nam tăng gần 60% so với năm 2015. rJ?J|E^B|CĩĩVaỊEĩlỊa|EĩlB|EĩW|tSTUa|EĩllĩTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕCKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBẢN THẢO LẦN 2BÁO CÁO THỰC TẬPĐÈ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO C GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI thị trường kinh doanh khách sạn tại Việt Nam. Hiện số lượng cơ sở lun trú trên cà nước là 21.000 cơ sờ lun trú du lịch với trên 420.000 buông (tăng 2.200 cơ sở lun trú so với năm 2015), trong đó: 106 khách sạn 5 sao với 30.424 buồng, 231 khách sạn 4 sao với 30.024 buồng, 447 khách sạn 3 sao với 31. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI044 buồng, 1.550 khách sạn 2 sao với 49.900, 4.000 khách sạn 1 sao với 68.000 buông, 10 khu căn hộ cao cãp với 1.558 căn hộ. Doanh thu nghành khách sạGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
n, lun trú chiêm 70% doanh thu nghành du lịch. Điêu này phân nào thê hiện tâm quan trọng của nghành khách sạn trong việc phát triển du lịch của nước trJ?J|E^B|CĩĩVaỊEĩlỊa|EĩlB|EĩW|tSTUa|EĩllĩTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕCKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBẢN THẢO LẦN 2BÁO CÁO THỰC TẬPĐÈ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO C GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘIêu tô tiên quyết quyết định đên sự thành công cúa khách sạn. Vậy nên, việc luôn luôn duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ phòng là một điều rất quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú phái lun tâm. Trong thời gian thực tập tại khách sạn Mường Thanh, tôi đã nhận thấy những vấn đề trong bộ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI phận buồng phòng và quyết định lựa chọn đê tài “Giải pháp nâng cao chất lượng buồng phòng tại khách sạn Grand Mường Thanh” đẽ hoàn khóa luận tốt nghiGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
ệp với hi vọng có thế đóng góp vào chiến lược kinh doanh lâu dài cùa Khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.2.Mục tiêu nghiên cúnTìm hiẽu về bộ phận buôngrJ?J|E^B|CĩĩVaỊEĩlỊa|EĩlB|EĩW|tSTUa|EĩllĩTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕCKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBẢN THẢO LẦN 2BÁO CÁO THỰC TẬPĐÈ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO C GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI phòng của khách sạn và đưa ra nhừng đê xuãt, kiên nghị hay giãi pháp nhằm nâng cao chât lượng buông phòng của khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.3.Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu của đê tài1Đõi tượng nghiên cún : Đê tài chủ yêu tập trung nghiên cứu bộ phận buồng phòng, quy trình và thực trạng chất GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘIlượng dịch vụ phòng của khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.Phạm vi nghiên cứu : Bộ phận Buông phòng khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.4.Phương pháp nGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘI
ghiên cúu-Phương pháp nghiên cứu lý luận kết hợp với quan sát tìm hiếu thực tế-Phương pháp thu thập và xử lí thông tin-Phương pháp phân tích-Phương phrJ?J|E^B|CĩĩVaỊEĩlỊa|EĩlB|EĩW|tSTUa|EĩllĩTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕCKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBẢN THẢO LẦN 2BÁO CÁO THỰC TẬPĐÈ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO C GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘIhanh và quá trình thực tập tại khách sạn Mường Thanh.Phân II : Thực trạng bộ phận buông và giải pháp nâng cao chãt lượng dịch vụ buồng cho khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.Phân III : Đẽ xuãt một sõ giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN GRAND MƯỜNG THANH HÀ NỘIrJ?J|E^B|CĩĩVaỊEĩlỊa|EĩlB|EĩW|tSTUa|EĩllĩTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỄ QUÕCKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBẢN THẢO LẦN 2BÁO CÁO THỰC TẬPĐÈ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CGọi ngay
Chat zalo
Facebook