(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 153 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYÊN DỈNII SƠNẢNH HƯỞNG CHAT LƯỢNG DỊCH vụĐẾN SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG -TÌNH HUỐNG NGHIÊN củ u SIÊU THỊ V1NM

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tumMART -CHĨ NHÁNH KON TUM( huyên ngành: Quàn tri kinh doanhMa số: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dần khoa học: TS. ĐƯỜNG THỊ

LIÊN HÀDà Nâng - Năm 2016LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cứu của riêng tôi.Các số liệu, kct qua nêu trong luận ván là trung thự (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

c và chưa từng được ai công bố trong bat kỳ công trinh nào khác.rác giáNguyễn Dinh SơnMỤC LỤCMỜ DẦU...................................................

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

........11.l inh cấp thiết của đề tài................................I2.Mục ticu nghiên cửu.......................................33.Đối tượng phạm vi

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum.............46.Kết cấu đề tải............................................47.l ồng quan tải liệu.......................................5CHƯƠNG 1. C ơ

SỞ LÝ LUẶN VÊ c HAT LƯỢNG DỊCH vụ BẤNLÈ, Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG..................................107 ♦1.1.BÁN LÉ HIỆN DẠI......................... (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

...................101.1.1.Tiếu chí phân loại...................................101.1.2.Các loại hình cứa hàng, sicu thị:....................101.2.SIÊ

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum

U THỊ...................................................121.2.1.Các khái niệm........................................121.2.2.Các đặc trimg cua siêu th

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tình huống nghiên cứu siêu thị vinmart chi nhánh kom tum....161.3.2.Khái niệm về dịch vụ bán lẽ..........................17