(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 148 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

DẠI HỌC DÀ NÂNGTRƯỜNG ĐAI IKK KINH TÉHỚ THỊ THÙY TRANGHOÀN THIỆN HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHÁT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 TẠI BẢO HIẺM XÃ HỘI THÀNH P

(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵngPHÓ ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHMà số: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa học: GS.TS. NGUYÊN TRƯỜNG SƠN’Dà Nằng - Năm 2017LỜI CAM ĐOANTôi

cam đoan đây là công trình nghiên cứu cua ricng lôi dưới sự hướng dần của 'llìẩy GS.TS Nguyễn Trường Son.(’ác so liệu, kết quả trong luận vãn là trung (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

thực và chưa từng dược ai công bò trong bằl kỳ công trình nào khác.l ác giả luận vãnHồ Thị Thùy TrangMỤC LỤCMỜ ĐẦU...................................

(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

.......................11. Tính cap thiết của đề tài.................................12.Mục tiêu nghiên cửu......................................23.Đố

DẠI HỌC DÀ NÂNGTRƯỜNG ĐAI IKK KINH TÉHỚ THỊ THÙY TRANGHOÀN THIỆN HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHÁT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 TẠI BẢO HIẺM XÃ HỘI THÀNH P

(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng.........................46.Tông quan tài liệu nghiên cứu............................4CHƯƠNG 1. NHƯNG VÁN ĐẺ LÝ LUẬN VẺ QUẢN LÝ CHAT LƯỢNG VÀ HẸ THÓNG

QUẢN LÝ C HẤT LƯỢNG TRONG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC..........................................71.1.MỘT SÓ KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TÁC VẺ QUẢN LÝ CHÁTLƯỢ (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

NG...........................................................71.1.1.Chat lượng, quán lý chat lượng, vai trò, tam quan trọng của quânlý chất lượng.....

(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

..........................................71.1.2.Hệ thống quân lý chất lượng.........................131.1.3.Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và Hệ thống quan l

DẠI HỌC DÀ NÂNGTRƯỜNG ĐAI IKK KINH TÉHỚ THỊ THÙY TRANGHOÀN THIỆN HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHÁT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 TẠI BẢO HIẺM XÃ HỘI THÀNH P

(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵngợng ...221.2.DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÒNG VÀ QUẢN LÝ CHÁT LƯỢNGTRONG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC..............................251.2.1.Khái niệm dịch vụ. dị

ch vụ công.....................251.2.2.Dịch vụ hành chinh còng, đặc diêm, các yếu tố anh hưởng denchat lượng dịch vụ hành chinh cóng.................. (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn tcvn iso 9001 tại bảo hiểm xã hội thành phố đà nẵng

.......27

DẠI HỌC DÀ NÂNGTRƯỜNG ĐAI IKK KINH TÉHỚ THỊ THÙY TRANGHOÀN THIỆN HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHÁT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 TẠI BẢO HIẺM XÃ HỘI THÀNH P