(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng
BỌ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYỀN THỊ NGỌC TUYÉTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN NGOẠI THƯƠNG VIỆT (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng NAM, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nằng - Năm 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYỀN THỊ NGỌC TƯYÉTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỌNGCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20L (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵngUẬN VÃN THẠC sì QUÂN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dần khoa học: PGS. TS. NGUYÊN NGỌC vùĐà Nang - Năm 2015LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là công trình nghiê(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng
n cứu cùa riêng tôi.Các so liệu, kết quá nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gồc rò ràng và chưa từng cóng bố trong bat kỳ công trình nào.Tác gBỌ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYỀN THỊ NGỌC TUYÉTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN NGOẠI THƯƠNG VIỆT (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng.....12.Mục liêu nghiên cửu....................................23.Dối tượng và phạm vi nghiên cứu........................24.Phương pháp nghiên cứu.................................25.Câu hoi nghiên cứu.....................................36.Bố cục của dề lài......................................37.Tổ (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵngng quan tài liệu nghiên cứu..........................3CHƯƠNG 1. NHỮNG VÁN ĐÈ co BẢN VÈ CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỬA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI61.1.KHÁ(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh đà nẵng
CH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG........................61.1.1.Các khái niệm liên quan............................61.1.2.Phân loại khách hàng...........BỌ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYỀN THỊ NGỌC TUYÉTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN NGOẠI THƯƠNG VIỆT BỌ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYỀN THỊ NGỌC TUYÉTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHÀM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN NGOẠI THƯƠNG VIỆTGọi ngay
Chat zalo
Facebook