(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 123 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NÃNGvõ MAI THẠNHNGHIÊN CỦÌJ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ TIIÉ C ÙA NGẤN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT I RI

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình địnhIỂN NÔNG THÔN-CHI NHÁNH TỈNH BÌNH ĐỊNHLUẬN VÀN THẠC ST QUẤN TRĨ KINH DOANHĐà Nằng - Năm 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẤNGVỎ MAI THẠNHNGHIÊN C

ỨU sự HÀI LÒNG CỦA KHÁC H HÀNG DÓI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIEN NÔNG TIIÒN - c III NIIẨNH TỈNH BÌNH DỊNIIChuyên ngành: l ài (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

chính - Ngần hàng Mã số : 6(1.34.20LUẬN VĂN THẠC ST QUẤN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dần khoa học: GS.TS. TRƯƠNG BÁ THANHDà Nằng - Năm 2013LỜI CAM ĐOAN

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu cua riêng tôi.Các số liệu, kết quá nêu trong luận văn là tiling thực và chưa tửng dược ai công bố trong

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định...................................]2.Mục tiêu nghiên cứu.........................................23.Đoi tượng vã phạm vi nghiên cứu..................

...........24.Phương pháp nghicn cứu......................................35.Bố cục đề tài...............................................3ố. Tông quan (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

lài lieu nghiên cứu................................3CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẠN VÀ THựC TIỀN VẺ NGHIÊN cửuSự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG....................

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định

....................81.1.DỊCH VỤ.......................................................81.1.1.Khái niệm dịch vụ.......................................

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định vụ..........................................171.2.1.Khái niệm về chất lượng dịch vụ.........................171.2.2.Các nhân tố ánh hướng den chat lư

ợng dịch vụ............201.3.Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG...................................21 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh bình định