(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 108 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THÙY DUNGNGHIÊN cúu Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SÀN PHẲM CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình địnhẠI CÓ PHÀN ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM -CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNHLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nang - 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGN

GUYẺN THỪY ĐUNGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI SẢN PHÀM CHO VAY TIÊU DỪNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẦN ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

- CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNHChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã sổ: 60.34.20LUẬN VÀN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. LÊ THẺ G

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

IỚIĐà Nang - 2013LỜI CAM ĐOANTòi cam đoan đày ỉà cóng trình nghiên cứu của riêng tòi.Các so ỉiệu, kết quá nêu trong luân văn là trung thực và chưa lừn

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THÙY DUNGNGHIÊN cúu Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SÀN PHẲM CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định...11.Tính cấp thiết của đề tài...............................12.Mục tiêu nghiên cửu.....................................23.Đổi tượng và phạm vi nghiê

n cứu.........................34.Phương pháp nghiên cứu..................................35.Bố cục của đề tài.......................................46 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

.Tong quan tài liệu nghiên cứu...........................4CHƯƠNG 1 Cơ SỜ LÝ LUẬN VÀ THựC TIÈN VÈ sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI DỊCH vụ CHO VAY TIÊ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định

l’ DÙNG............81.1.LÝ THƯYÈT VẼ DỊCH vụ......................................81.1.1.Dịch vụ.............................................81.1.2.Dị

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THÙY DUNGNGHIÊN cúu Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SÀN PHẲM CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định.....................101.2.2.Các yếu tố anh hường đến chat lượng dịch vụ........111.2.3.Đo lường chất lượng dịch vụ........................12

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGNGUYỀN THÙY DUNGNGHIÊN cúu Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SÀN PHẲM CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ