(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRÀN NAM TRANGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHDà Năng - Năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRẢN NAM TRANGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦASIÊU THỊ CO.OPMART ĐÀ NẢNG( huyên ngành : Quản trị kinh doanhMã số: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hưởng dẫn khoa học: TS (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng PHẠM THỊ LAN HUONGDà Năng - Năm 2013LỜI CAM DOANTôi cam đoan đây ỉà công trình nghiên cửu cùa riêng tôi.Các số liệu, kết qua nêu trong luận rủn là tr(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng
ung thực và chưa từng được ai còng bồ trong bat kỳ' còng trình nào khác.Tác giữTrần Nam TransMỤC LỤCMỞĐẲlỉ............................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRÀN NAM TRANGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵngối lượng và phạm vi nghiên cứu..............................34.Phương pháp nghiên cứu.......................................35.Bô cục cùa đề lài............................................46.Tông quan tài liệu nghiên cửu................................4CHƯƠNG 1: cơ SÒ LÝ THUYẾT VÀ THựC TIỀN......... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng.....................81.1. ĐỊNII NGI lìA VÀ ĐẶC ĐIẾM CỦA DỊCỈI vụ......................81.1.1.Định nghĩa dịch w [2],[7].............................81(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị co opmart đà nẵng
.1.2.Đặc diêm dịch vụ [2],[7]..............................81.2.CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ............................................101.2.1.Định nghĩa và đặBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRÀN NAM TRANGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRÀN NAM TRANGNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook