(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 94 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO DẠI HỌC ĐÀ NẰNGNGUYÊN NHÁT vỏ ANHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI CỒNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN• • •MỘT THÀNH VIÊN LÂM NGHIỆP BA TO

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơOChuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. LÊ DÂNĐà Nang - Nãm 2014MỤC LỤCMỜ

ĐÀU..............................................................11.Tính cắp thiết cùa đề tài.....................................I2.Mục tiêu nghiên (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

cứu..........................................23.Đỗi tượng và phạm vi nghiên cứu..............................24.Phương pháp và phạm vi nghiên cứu.....

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

.......................25.Bố cục đề tài................................................26.Tổng quan tài liệu..........................................

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ khách hàng và giá trị dành cho khách hàng.....81.1.2.Mục đích vã vai trò cùa quán tri quan hệ khách hãng......131.1.3.Các lĩnh vực chính của quân tạ

quan hệ khách hàng........141.1.4.Hoạt động của hệ thống quân trị quan hệ khách hàng.......161.1.5.Tam quan trọng của quân trị quan hệ khách hàng..... (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

......171.1.6.Triết lý quân trị quan hệ khách hàng 1:1.................191.2.TIÉN TRĨNH XÂY DựNG CHƯƠNG TRĨNH QUÂN TRỊ MÓI QUAN HỆKHÁCH HÀNG..........

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

........................................... 211.2.1.Xây dựng cơ sở dĩr liệu khách hàng.......................211.2.2.Phân tích dữ liệu khách hàng..

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ.......271.2.5.Tương tác khách hàng.....................................271.2.6.Xây dựng chương trinh duy tri mối quan hệ với khách hàng.301.2.7.Đánh

giá hiệu quá cùa chương trình quán trị quan hệ khách hàng.32KET LUẬN CHƯƠNG I..................................................33CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG C (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp ba tơ

ÓNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH