(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẤN TĨĨỊ VẺN OANHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN ĐẠT CHÚNG VTỆT NAM - CHT NHÁNH ĐÀ (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵngÀ NÀNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHDà Nang - Năm 2014BỌ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HOC DÀ NANGTRÀN TĨĨỊ YÉN OANHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cô PHẢN ĐẠI CHỦNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGChuyên ngành: 'lài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20LUẬN VĂN THẠC Sì QUÁN TRỊ KINH DOA (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵngNHNgười hướng (lần khoa học: PGS.TS LÊ VĂN HUYDà Nang - Nàm 2014LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan dày ỉà công trình nghiên cứu của riêng tòi.('ác số liệu, kểt(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng
quá nêu trong luận vãn ỉ à trung thực và chưa từng dược ai cồng bổ trong bat kỳ- công trình nào khác.l ác giá luận vãnTRÂN THỊ YÉN O ANHMỤC LỤCMỜĐẢU .BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẤN TĨĨỊ VẺN OANHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN ĐẠT CHÚNG VTỆT NAM - CHT NHÁNH ĐÀ (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng.........................23.Câu hoi nghicn cứu:.....................................24.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu.........................25.Phương pháp nghiên cứu..................................36.Ý nghía khoa học và thực tiền cúa de tài................37.Kct cấu luận văn.................... (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng....................38.l òng quan tài liệu nghiên cứu..........................4CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẬN.........................................71.1.K(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵng
HẢI QUÁ I ví: NGÂN HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG CÚA NGÂNHÀNG ...........................................................71.1.1.Khải niệm về ngân hàng...........BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẤN TĨĨỊ VẺN OANHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN ĐẠT CHÚNG VTỆT NAM - CHT NHÁNH ĐÀ (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đại chúng việt nam chi nhánh đà nẵnghái niệm về CRM...................................13BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRẤN TĨĨỊ VẺN OANHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN ĐẠT CHÚNG VTỆT NAM - CHT NHÁNH ĐÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook