Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm
Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm
Bi...Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINHPHẠM THỊ THANH BẠCHSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm vụ TIÊN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNHPHÓ HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTHÀNH PHÔ HO CHÍ MINH - NẢM 2014lì..................IfBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINHPHẠM THỊ THANH BẠCHSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG D Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcmỊCH vụ TIÉN GỬI TIÉT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHChuyên Ngành: Tài chính-Ngân hàngMã số: 60340201LUẬN VÃN THẠC sĩLuận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm
KINH TÉNgười hướng dần khoa học: PGS.TS.BÙI KIM YÉNTHÀNH PHÓ HÔ CHÍ MINH - NÁM 2014LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sì này Là công trình ngBi...Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINHPHẠM THỊ THANH BẠCHSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcmkhách quan và đáng tin cậy. Các kết qua nghiên cứu trong luận vãn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác.Thành Phố Hồ Chi Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2014.Phạm Thị Thanh Bạch.MỤC LỤCTRANG PHỊ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC I.Ị c DANII MỤC C ẤC CHƯ VIÉT TẤT DANH MỤC CÁC BÀNG DA Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcmNH MỤC CẤC HÌNH VẺ, ĐO Tin PHÀN MỜ DÀU..............................................................11.Tính cấp thiết của dề tài......................Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm
............12.Mục tiêu nghiên cứu.................................................13.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................14.PhBi...Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINHPHẠM THỊ THANH BẠCHSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm...............................2CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÈ sự HÀI LỎNG CÙA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VÓI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIẺN GƯI TIÉT KIẸM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG .MẠI...........................................41.1.Tông quan về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm và sự hài lòng cùakhách hãng............ Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm..........................................41.1.1.Chất lượng dịch vụ tiền gừi tiết kiệm....................41.1.2.Sự hài lòng của khách hàng...........Luận văn thạc sĩ sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đông á trên địa bàn tp hcm
....................81.1.3.Mối quan hệ giừa chất lượng dịch vụ vã sự hãi lõng cua khách hãng.14Bi...Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINHPHẠM THỊ THANH BẠCHSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH Bi...Bộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINHPHẠM THỊ THANH BẠCHSự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook