(Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGHÒ THỤY HOÀI TRINHỨNG DỤNG E-CRM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM TẠI CHI NHÁNH ĐÀ (Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵngÀ NẢNGLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nằng - Năm 20132Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGHÒ THỤY HOÀI TRINHỨNG DỤNG E-CRM TẠI NGÂN HÀNG THƯO>G MẠI Cỏ PHẢN AN BÌNH - TRIÊN KHAI THÍ DIÊM TẠI CHI NHÁNH ĐÀ NẢNGChuyên ngành: Quân trị kinh doanh Mả SỐ: 60.34.05LUẬN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOAN (Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵngHNgười hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỀN THANH LIÊMĐà Nang - Năm 20133LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu cua riêng tôi.Các số liệu, kế(Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng
t quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bat kỳ công trinh nào khác.Người cam đoanHồ Thụy Hoài Trinh4MỤC LỤC • ♦.MÒDẤBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGHÒ THỤY HOÀI TRINHỨNG DỤNG E-CRM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM TẠI CHI NHÁNH ĐÀ (Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng........................................33.Dồi lượng và phạm vi nghiền cứu..............................34.Phương pháp nghiên cứu......................................45.Bố cục cũa đề lài...........................................46.1Ồng quan tải liệu nghiên cứu:..............................4CHƯƠNG (Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng 1: LÝ LUẶN CHUNG VÈ QUÁN TRỊ QUAN HẸ KHÁCHHÀNG DIỆN TỬ(E-CRM)..................................................81.1.rống quan về Quân trị quan hệ khá(Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng
ch hảng diện tử (E-CRM)........81.1.1-Khái niệm và quá trinh phát triển cua dịch vụ ngân hảng diện tử. <81.1.2.Quan trị quan hệ khách hàng (CRM)......Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGHÒ THỤY HOÀI TRINHỨNG DỤNG E-CRM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM TẠI CHI NHÁNH ĐÀ (Luận văn thạc sĩ) ứng dụng e crm tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình triển khai thí điểm tại chi nhánh đà nẵng11Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGHÒ THỤY HOÀI TRINHỨNG DỤNG E-CRM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM TẠI CHI NHÁNH ĐÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook