(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
iCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộiề làiTrong thời dại ngây nay, kinh doanh Khách sạn, du lịch dược coi lã “ngành công nghiệp không khôi'’ của nước ta. Hàng năm, nó dõng góp vảo nguồn thu quốc gia một khoản thu nhập rất dáng kè. Nỏ là ngành kinh tế mùi nhọn của nước ta trong kế hoạch quốc gia kéo dài đến năm 2020. bơi nỏ là mội động (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộilực lo lớn ihúc đấy sự phái iriên cùa kinh lế nước la.Củng với xu thế phát triến cúa the giói, thi nhu cầu của con nguôi ngây càng da dạng và phong ph(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
ú cã về số lượng và chất lượng. Ngày nay, khách hãng không chi đen dặt phòng ô một Khách sạn chi dế phục vụ 2 nhu cầu cơ bản lả ãn nồng và nghi ngơi niCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộisạn đó. Vi vậy việc cúng cố CLDV, đồng thời bồ sung, cãi tiến , đầu tu cơ sờ vật chắt phục vụ để tạo ra được nhiều dịch vụ bồ sung chất lượng cao (DVBS), nhằm thoà màn tối da nhu cằu cúa khách hàng là một vấn dề cấp thiết.Qua quá trình thực tập tòng hợp lại Khách sạn Hà Nội, đồng thời tham khảo các (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộiý kiến của các có chú quân lý Khách sạn Hà Nội tỏi nhận thấy những vấn đề cấp thiết cằn có giãi pháp khắc phục dối với hệ thống dịch vụ bó sung của Kh(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
ách sạn Hà Nội như sau:-Cần da dạng hoá dịch vụ bố sung, đồng thời nàng cao chất lượng dịch vụ bồ sung hiện cỏ dè thu hút nhiều khách hàng hơn.-Cần kiiCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộiận bàn. bar. bếp nham dam bao chai lượng phục vụ cho khách hàng.-Quản lý và tuyên dụng nhân sự: đúng, dủ và kịp thời.Sgnyén nhân cùa những vấn để trên ỉà:-Thứ nhất, nhùng vấn dề tổn tại trên trước hết do ban quản trị cúa Khách sạn chua xây dựng dược một chiến lược kinh doanh hợp lý.-Thứ hai. do hoại (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội động quăn trị chai lượng cua Khách sạn chưa có hiệu qua.-Thứ ba, ỷ thức của nhân viên trong việc dâm bảo chất lượng phục vụ. cung cấp các dịch vụ bô(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
sung chưa cao.Như vậy, vần đề nâng cao chất lượng dịch vụ bồ sung trong Khách sạn ỉĩà Nội là rất cấp thiết nhằm góp phần giúp Khách sạn Hà Nội phái triCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộing đòi hôi Khách sạn Hà Nội phái luôn tự hoàn thiện minh. Cạnh tranh chinh là yếu tố đề nền kinh tế nói chung và kinh doanh dịch vụ và dịch vụ Khách sạn nói riêng phát triển. Đê phát triển được trong mỏi trường phức tạp đó, Khách sạn phái tạo cho minh một vị thế và uy tín mạnh mè trong lòng khách hà (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộing. Muốn đạt được mục tiêu đó, yêu cầu đặt ra không chi tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ cơ bân. mà côn phái liên tục hoàn thiện và nâng cao chất(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
lượng dịch vụ bổ sung trong Khách Sạn minh, để hệ thống dịch vụ cũa Khách sạn Hà Nội trơ nèn hoàn hão, riêng biệt hơn so với các đối thú cạnh tranh.TiCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộiuá trình thực tập tống hợp cùng như thực tập chuyên sâu tại Khách sạn Hà Nội. với nhiều ý kiến đóng góp cùa cô chú quân lý và các anh chị nhân viên, cùng với quá trình phân tích đánh giá khách quan cùa bân thân, xét thấy bộ phận dịch vụ bồ sung của Khách sạn còn nhiều vấn để nôi cộm. nên dần đến việ (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộic hình thành nên ý tưởng về đề tài “ giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bồ sung tại Khách sạn Hả Nội”.Đề tài “Giãi pháp nàng cao chất lượng dịch vụ(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
bổ sung tại Khách sạn Hã Nội” tập trung giãi quyết vấn đề “nâng cao chất lượng dịch vụ bồ sung tại Khách sạn Hà Nội” theo góc độ quàn trị học nói chuiCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộit và không trùng lặp với đề tài nào trong vòng 2 năm gần đây.1.3.Các mục tiêu nghiên cún-Xác định các yếu tố đánh giá đo lường chất lượng dịch vụ bồ sung trong Khách sạn-Xây dựng và điều chinh thang đo chắt lượng dịch vụ bố sung trong Khách sạn.-Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung trong K (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộihách sạn Hả Nội.-Đe xuất một số giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bố sung trong Khách sạn Hà Nội.1.4.Phạm vi nghiên cứu cua dề tàivề nội dung: trê(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
n cơ sờ xem xét các yếu tố thuộc về thị trường du lịch. Khách sạn. đề tài nghiên cứu hệ thống dịch vụ bồ sung trong Khách sạn Hà Nội tại các bộ phận kiCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộiờ chơi có thưởng.về không gian: Các bộ phận kinh doanh dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Hà Nội3về (hời gian: Đề tài nghiên cứu các dữ liệu liên quan đến Khách Sạn Hà Nội nói chung và dừ liệu về kinh doanh dịch vụ bổ sung (rong Khách Sạn Hà Nội nói riêng (rong thời gian hai năm gần nhất là năm 2008 và 2 (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội009.1.5.Kết cấu luận văn tốt nghiệpNội dung nghiên cứu cùa luận văn được chia làm 4 chương cụ thề như sau:-Chương 1: Tống quan nghiên cửu đề tài giãi(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nội
pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bồ sung trong Khách Sạn Hà Nội.-Chương 2: Một số lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ bố sung trong Khách sạn.-ChươiCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đề (Luận văn tốt nghiệp) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn hà nộivụ bỏ sung tại Khách Sạn Hà Nội.iCHƯƠNG 1: LONG QI AN NGHIÊN ci 1' DÈ TÀI GIẢI PHẤP NÂNG CAO C HẤT LƯỢNG DỊCH vụ BO SUNG TRONG KHÁC II SẠN IIÀ NỌT1.1.linh cấp Ihiết nghiên cứu cùa đềGọi ngay
Chat zalo
Facebook