(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ ---------Bogota G8C«-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTên đề tài:HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ MOI QUAN HẸ KHÁC (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt namCH HÀNG TẠI ( ÔNG TY TNHH TRUYÈN THÔNG VÀ DU LỊCH ALU VIỆT NAMGiáo viên hướng dẫn:Sinh viên thực hiện:Th.s Hàn Minh PhươngNguyễn Trung KiênLớp: K46S5MãSV: 10D190258HÀ NỘI - 2014LỜI CẢM ƠN■ộ’ "CSX?*Em rất vinh dự vả lự hảo khi mình là một sinh viên khoa Hệ thống thòng tin kinh tê. trường Đai học Thươ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt namng Mại. Tại đây, em được học tập. rèn luyện vã hoạt đòng trong môi trường năng động, một môi trường giáo dục tiên tiến.Đê được như ngày hôm nay. em xi(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
n gửi lời câm ơn chân thành bo mẹ. gia đinh, bạn bê đà tạo điều kiện về vật chát củng như tinh than đè em phan đấu học tập. rèn luyện được như ngây hôTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ ---------Bogota G8C«-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTên đề tài:HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ MOI QUAN HẸ KHÁC (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt namyền đat cho em khối kiến thức nền táng mã còn truyền đạt cho em những kinh nghiệm song, tư tưởng, tư duy lảm hành trang cho em bước vào đời. và đặc biệt lã Th.s Hàn Minh Phương - người đă tận tình hướng dần. chi bào em hoàn thành khóa luận này, em cùng xin chân thành cam ơn ban Giám đoc và toàn thè (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt namcán bộ. nhân viên cua Còng ty TNHH Truyền thòng và Du lịch Alu Việt Namđãcung cấp số liệu và những kinh nghiệm thực tế và tạo điểu kiện thuận lợi cho(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
em trong suốt quá trình thực tậpdè em có thê hoàn thành tốt bải khóa luận nãy.Em xin trân trọng cảm ưn!Sinh viên thực hiện Nguyền Trung KiênMỤC LỤC LỜTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ ---------Bogota G8C«-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTên đề tài:HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ MOI QUAN HẸ KHÁC (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam......................................iiDANH MỤC BẢNG BIẺV, sơ ĐÓ, HÌNH VÈ............................................................viDANH MỤC TỪ MÉT TÁT..........................................................................viiCHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÉ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu............................ (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam...........................11.1.Tinh cấp thiết của đề tài................................................................11.2.Tình hĩnh nghiên cứu tro(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
ng và ngoài nước.................................................21.ỏ.Mục tiêu nghiên cứu đề tài......................................................TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ ---------Bogota G8C«-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTên đề tài:HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ MOI QUAN HẸ KHÁC (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam...............................................31.6.Kết cấu khóa luận........................................................................4CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ LUÂN VÀ THỤC TRANG HTTT Ql ẢN LÝ MÓI QI AN HẸ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TRLYẺN THÔNG VÀ DU LICH AU VIETNAM............................... (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam.........................................................52.1.Cơ sờ lý luận về quàn lý mối quan hệ khách hãng.........................................(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam
.52.1.1.Khách hàng.............................................................................52.1.1.ỉ. Khái niệm khách hàng.........................TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ ---------Bogota G8C«-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTên đề tài:HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ MOI QUAN HẸ KHÁC (Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện httt quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty tnhh truyền thông và du lịch alu việt nam..........52.1.1.3.Hành vi cùa khách hàng...............................................................6TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HẸ THÓNG THÒNG TIN KINH TÉ ---------Bogota G8C«-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPTên đề tài:HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ MOI QUAN HẸ KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook