Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 103 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

Trêng ®H hảc kinh tõ quèc d©n----------------nnnnn-----ĐỖ HỎNG NHUNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆ

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nộiỆT NAM -CHI NHÁNH HÀ NỘIChuyên ngpnh: kinh tõ Tpl CHÝNH ng©n hpnghiinv'nth'c sú kinh DOANH V|1QU1N Lýngêi híng dÉn khoa hảc: PGS.TS vũ DUY HÀOHu Néi -

2013LỜI CAM ĐOAN1 ôi xin cam đoan các sô liệu phân tích và kct quà trong luận văn là nung thực và chưa được cóng Im') đười bất cứ hình thức não trước Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

khi trinh, báo vệ và cóng nhận bời “1 lội dỏng đánh giá luận vãn tôt nghiệp Thạc sĩ kinh doanh và quàn lý”.MỘI lãn nừa, tôi xin khắng định về sự Irun

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

g thực cúd lời cam đoan trên!Tác giá luận vãnLỜI CÁM ƠNĐế hoàn thành luận vãn tốt nghiệp này, tác giá đà nhận được sự giúp đõ' rất lớn cùa các thây cô

Trêng ®H hảc kinh tõ quèc d©n----------------nnnnn-----ĐỖ HỎNG NHUNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆ

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nộiuận vãn này lác già xin dược trân trọng càm ơn PGS.TS Vũ Duy Hào cùng các thày cô giáo trong Khoa ngân hàng tài chính dà hướng dăn và dóng góp V kiên

cho tác giả trong quá trình thực hiện luạn văn tốt nghiệp này.Do điều kiện VC thời gian và hiếu biết của tác già còn có nhùìig hạn che nhất định, nên Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

tác giả cùng rất mong nhận được sự đóng góp quý báu của các thây cô giáo và các độc già đê luận văn được hoàn thiện hơn nừa.Xin chân thành cám oil!MỤC

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

LỤCLỜI CAM ĐOAN LỜI CÀM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẲT DANH MỤC Sơ ĐỒ VÀ BẢNG BIẾU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHĂN MỞ ĐÀU.....................................

Trêng ®H hảc kinh tõ quèc d©n----------------nnnnn-----ĐỖ HỎNG NHUNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆ

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội.....51.1Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân cùa Ngân hàng thương mại........51.1.1Hoạt động cho vay cùa Ngân hàng thương mại........................

.51.1.2Hoạt động cho vay với khách hàng cá nhân cùa ngân hàng thương mại..81.1.2.1Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân cùa Ngân hàng thương mại....81. Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

2Chất lượng cho vay với khách hàng cá nhân cùa Ngân hàng thương mại.161.2.1Khái niệm chất lượng cho vay khách hàng cá nhân.................161.2.2Các

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

chi tiêu đánh giá chãt lượng cho vay khách hàng cá nhân.......181.2.3Sự cần thiẽt nâng cao chãt lượng cho vay khách hàng cá nhân.......211.3Nhừng nhân

Trêng ®H hảc kinh tõ quèc d©n----------------nnnnn-----ĐỖ HỎNG NHUNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆ

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nộiquan................................................27CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÃT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÕ PHẦN NGOẠ

I THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI...............................................312.1Khái quát vè Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Hà Nội....... Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

....312.1.1Quá trình hình thành và phát triẽn................................312.1.2Cơ cấu tố chức và hoạt động.......................................

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

322.1.3Tinh hình hoạt động kinh doanh cùa Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi

Trêng ®H hảc kinh tõ quèc d©n----------------nnnnn-----ĐỖ HỎNG NHUNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆ